Ja sånt där är skitirriterande!Kundtjänst som inte svarar på det som frågades, rapar upp standardtexter som saknar relevans för det saken gällde och frågar om info som står i mailet de fick från början.
Alla alternativ jag kommer på för hur man kan svara på det och be dem att faktiskt 1. läsa och 2. svara på det som var frågan låter som bäst asdrygt.