Stör mig på ett e-mail vi fick till jobbet i lördags. En faktura vi skickat ut till en som har bokad en ridtur.
I hennes e-mail skriver hon att hon har betalat fakturan på 268 dollar men att PayPal verkar ha dragit 400-någonting dollar. Hon har bifogat screenshots och det hela ser märkligt ut.
Vi kollar fakturan "från vårat håll" och den är markerad som betald på 268 dollar.
Så min chef mailar tillbaka och säger att hon ska ringa PayPal på måndag och utreda saken.
Idag, söndag, får vi ett till e-mail som säger "hej, har du utrett än vad som har hänt med mina pengar?"
Jag fattar också att hon vill ha tillbaka sina pengar men vi har dom inte och vi kan inte ringa förrän på MÅNDAG. Som vi redan sagt.......
I hennes e-mail skriver hon att hon har betalat fakturan på 268 dollar men att PayPal verkar ha dragit 400-någonting dollar. Hon har bifogat screenshots och det hela ser märkligt ut.
Vi kollar fakturan "från vårat håll" och den är markerad som betald på 268 dollar.
Så min chef mailar tillbaka och säger att hon ska ringa PayPal på måndag och utreda saken.
Idag, söndag, får vi ett till e-mail som säger "hej, har du utrett än vad som har hänt med mina pengar?"
Jag fattar också att hon vill ha tillbaka sina pengar men vi har dom inte och vi kan inte ringa förrän på MÅNDAG. Som vi redan sagt.......