Så det står inte heller att "inga återbetalningar ges" och dylikt?
Det är ju annars bra att ha sådant färdigt i förväg så vet alla vad som gäller
Vad händer om ni måste avbryta pga en häst blir halt/tappar sko/vinden blåser åt fel håll?
Återbetalning för vad?
Om en häst skadas på ritten så har vi ju ändå extrahästar där, hästarna som vi guider rider.
Så i de få fallen det hänt så får ryttaren en ny häst och en av oss guider promenerar tillbaka till ranchen med den skadade hästen. Har hänt kanske 3-4 ggr på de 4 åren jag varit här. Men ja, det händer.
De flesta av våra hästar är barfota. De få som är skodda användervi inte om de har lösa skor tills hovis kommer igen (var 8-10 vecka)
Våra hästar bryr sig inte om blåst men om det kommer från norr betyder det att vi har höga vågor och ev inte kan ta hästarna i vattnet. Då ringer vi de inbokade kunderna och berättar detta och de kan avgöra om de vill rida 2h utan vatten-delen eller avboka och få refund. Händer kanske runt 10-15 dagar per år.
Vi har folk som betalar för ritt men inser när de sitter på hästen att de är så fruktansvärt rädda att de vill hoppa av igen innan vi lämnat ranchen.
De får ingen refund heller. Händer 3-4 ggr per år kanske.
Olycksfall är ju olika från gång till gång. Om jag sätter en nybörjare på "fel", typ för känslig, häst och något händer är det mitt fel. Men om någon säger att den är erfaren och jag sätter den på samma häst och något händer, för ryttaren ljög eller trodde den var bättre än den var, så vems är felet då?
Våra hästar är i stil med gamla ridskolehästar men samtidigt måste man veta att det är ett djur och inte en maskin man sitter på, vilket formuläretalla måste signa innan ritt, säger....
Avbokning inom 24h är alltid full refund.
