När jag skulle skicka ett paket en gång frågade postnord om jag ville försäkra mig att brevet kom fram. Jag spände ögonen i kassörskan och frågade om jag köper mjölk ska jag betala extra för att det är mjölk i paketet? Jösses, man köper en tjänst. Företaget har så bedrövlig organisation att paket ständigt försvinner och så skall man betala extra för samma tjänst som utförs.