Returrätt

[IzeUnicorn]

Jag behöver bukeoraklets hjälp. Jag beställde två bh:ar online och när jag provade dem insåg jag att det var fel storlek. Dum som jag var hade jag redan tagit bort lapparna. Gick till närmaste affär för att lämna tillbaka men fick inte göra det eftersom lapparna var borta (hade dock med orderlappen). Det var mindre än två veckor sedan jag hämtade ut paketet (och de har 45 dagars returrätt).

Är det helt kört att lämna tillbaka utan lapparna eller var hon fel ute?

 

[Lazy Lady]

Jag behöver bukeoraklets hjälp. Jag beställde två bh:ar online och när jag provade dem insåg jag att det var fel storlek. Dum som jag var hade jag redan tagit bort lapparna. Gick till närmaste affär för att lämna tillbaka men fick inte göra det eftersom lapparna var borta (hade dock med orderlappen). Det var mindre än två veckor sedan jag hämtade ut paketet (och de har 45 dagars returrätt).

Är det helt kört att lämna tillbaka utan lapparna eller var hon fel ute?

Obruten förpackning brukar det vara och lappar borta räknas nog som det.
Framförallt underkläder känns ju rätt viktigt att de är obrukade.

 

[IzeUnicorn]

Obruten förpackning brukar det vara och lappar borta räknas nog som det.
Framförallt underkläder känns ju rätt viktigt att de är obrukade.

Fast gäller det även vid onlineköp? För oftast ska det ju vara obruten av hygienskäl (typ med trosor) men lapparna påverkar ju inte det.

 

[Gnist]

Första träffen på Google..

 

[IzeUnicorn]

Första träffen på Google..

Såg den också men det gällde en tröja. Vet inte om det är annorlunda med bh? Men det känns ju som att hon var fel ute.

 

[MiaMia]

Om du var i en butik för att lämna tillbaka fattade hon att det inte var vanligt öppet köp, utan ångerrätt vid distansköp som du ville använda dig av? (om det nu är så att villkoren för de två inte är helt lika när det gäller lapparna)

 

[bettysmatte]

Jag beställde leggings från Lindex för ett tag sedan. Hann klippa bort lapparna innan jag upptäckte att det ju inte alls var samma typ av leggings som jag brukade ha (och som jag trodde att jag hade beställt) och att dessa inte alls passade mig. Jag mejlade kundtjänst och fick till svar att jag inte fick returnera pga bortklippta lappar. Jag hade till och med lapparna kvar, men de satt ju inte längre på plagget..... Rätt eller fel - jag vet inte.....

 

[Sharpless]

"När ångerrätten inte gäller​

Det finns undantag då ångerrätten inte gäller. Du är skyldig att informera konsumenten om ångerrätten inte gäller innan hen ingår avtalet."

https://www.konsumentverket.se/for-foretag/konsumentratt-for-foretagare/om-kunden-angrar-sitt-kop/

 

[IzeUnicorn]

Om du var i en butik för att lämna tillbaka fattade hon att det inte var vanligt öppet köp, utan ångerrätt vid distansköp som du ville använda dig av? (om det nu är så att villkoren för de två inte är helt lika när det gäller lapparna)

Jag sade att jag hade beställt på nätet och lämnade över grejerna i påsen de kom i.