Jag jobbar som administrativt stöd inom hemtjänsten. Folk vet vad hemtjänsten gör och folk vet oftast vad planerarna gör. Men vad jag gör vet ingen, knappt ens att hemtjänstgruppen eller planerarna har koll.
Men jag svarar på alla inkommande telefonsamtal, beställer saker, fixar med lita allmänna administrativa grejer, har hand om nyckelskåp, fixar lite med fakturor osv.
Många omsorgstagare och anhöriga som ringer tycker att vi är helt onödiga och vill prata direkt med planerarna trots att jag och mina kollegor kan lösa det mesta. Vi gör så att plsnerarna kan planerarna och slippa sitta i telefon hela tiden.