Oanträffbar Försäkringskassa?

[Magiana]

Kan man inte lämna meddelande i ärenden via Min Sida eller så?

Nu har jag inte haft kontakt med FK sen 2003 visade det sig när jag var inne för att ändra uppgifter (ska ansöka om återbet av karensdag)

Jag har letat men inte hittat var man kan lämna ett meddelande.

@Magiana

Under fliken Kontakta Försäkringskassan finns det skicka allmäna frågor.

Prova skicka ett mail där och be att få komma i kontakt med handläggare.

Jag hittar inget om allmänna frågor på https://www.forsakringskassan.se/wps/myportal/kontakt

 

[Magiana]

@Magiana - testa att maila? Om du har namnet på handläggaren är det ju enkelt att lista ut mailadresen.

Jag kan tänka att det är rätt rörigt på den myndigheten nu. Utsatta för överbelasningsattacker plus att anstormningen av ärenden - det kan inte vara något önskeläge. Deras IT jobbar nog dygnet runt.

Jag får prova.

 

[ainasoja]

Tryck på Kundcenter för privatpersoner

 

[ainasoja]

Jag hittar ingen sån länk. Är du säker på att det finns nån mail-adress?

Ja om man trycker sig vidare på Kundcenter för privatpersoner så kommer det upp.

 

[ainasoja]

https://www.forsakringskassan.se/wps/myportal/kontakt/kundcenter_privat/skicka-epost#/privat

 

[Magiana]

Jag får prova.

Gick inte. Mailet studsade.

 

[Sagohöst]

Absolut, jag säger bara att alla myndigheter inte alltid har aktiverat den funktionen och kanske inte har som rutin att läsa frånvarande kollegors mail varje dag. Det kan gå långsammare att göra så än att skicka till en allmän adress.

Helt enig med dig

 

[Magiana]

https://www.forsakringskassan.se/wps/myportal/kontakt/kundcenter_privat/skicka-epost#/privat

Jag hade nog aldrig hittat den sidan utan en direktlänk här.

Nu har jag mejlat.

 

[ainasoja]

Jag hade nog aldrig hittat den sidan utan en direktlänk här.

Nu har jag mejlat.

Skönt att det löste sig. Ett tips. Allt som är understruket på FK:s sida går att trycka på.

 

[escodobe]

Jag vet att transportstyrelsen hade it problem idag så det kan ha varit något sådant.

Jag skulle ringa växeln på måndag om jag inte fick tag på min handläggare och be att bli kopplad till någon i samma team.

 

[Clabbe]

Ja om man trycker sig vidare på Kundcenter för privatpersoner så kommer det upp.

Åh tack!