Kommunal äldreomsorg - när något händer en helg

[Barbabelle]

Du som jobbar inom kommunal äldreomsorg - har kommunen du jobbar i en krishanteringsplan där det framgår vem som ska kontaktas om något allvarligt händer på en helgdag?

 

[tanten]

Har ingen detaljkunskap om min kommun men förutsätter att det finns klara riktlinjer.

Din fråga är lite vag. Jag förstår inte riktigt.
Vilken typ av omsorg menar du? Boende, hemtjänst, annat? Och vad är allvarligt? Hot, olycka. Skadad personal eller vårdtagare?

Sjukdom och olycka förutsätter väl samtal till 112. Chockad personal bör få krisbearbetnng.

Allt ovan känns fullständigt självklart. Om händelsen sker på vardag eller helg bör inte göra någon skillnad om det är allvarligt.
År det inte så i din kommun?

 

[Barbabelle]

Har ingen detaljkunskap om min kommun men förutsätter att det finns klara riktlinjer.

Din fråga är lite vag. Jag förstår inte riktigt.
Vilken typ av omsorg menar du? Boende, hemtjänst, annat? Och vad är allvarligt? Hot, olycka. Skadad personal eller vårdtagare?

Sjukdom och olycka förutsätter väl samtal till 112. Chockad personal bör få krisbearbetnng.

Allt ovan känns fullständigt självklart. Om händelsen sker på vardag eller helg bör inte göra någon skillnad om det är allvarligt.
År det inte så i din kommun?

Gäller både boenden och hemtjänst. Med allvarligt tänker jag på tex hot, olyckor, bränder. Tänker främst vårdtagare.

Nej min kommun har i nuget inte en krishanteringsplan där det tydligt framgår vem man kontaktar på en helgdag. Men det är inte någon av cheferna eftersom de inte har jour på helger.

 

[Barbabelle]

Förtydligar att frågan gäller vem man kontaktar EFTER att man kontaktat 112

 

[Nordthor]

Förtydligar att frågan gäller vem man kontaktar EFTER att man kontaktat 112

Det beror nog på vad som föranleder att man ringer 112.

 

[villhöver]

När jag arbetade som chef inom kommunal omsorg fanns det chef i beredskap all tid utanför kontorstid. Alla chefer roterade på ett beredskapsschema en vecka i taget och då svarade man mot all omsorg (hemtjänst, äldreomsorg, LSS osv) oavsett vad man själv hörde till.

Då hade man en särskild telefon så personalen i verksamheterna behövde inte veta vem som hade beredskap just då, utan utanför kontorstid ringde de nummer 070-XXXXXX så kom de till den som hade ansvar då

 

[tanten]

Gäller både boenden och hemtjänst. Med allvarligt tänker jag på tex hot, olyckor, bränder. Tänker främst vårdtagare.

Nej min kommun har i nuget inte en krishanteringsplan där det tydligt framgår vem man kontaktar på en helgdag. Men det är inte någon av cheferna eftersom de inte har jour på helger.

Om det inte kommunicerats - har du frågat?

Socialtjänst har väl alltid nån form av jour? Polisen bör ha info om vem som kontaktas om det sker nåt.

 

[villhöver]

Gäller både boenden och hemtjänst. Med allvarligt tänker jag på tex hot, olyckor, bränder. Tänker främst vårdtagare.

Nej min kommun har i nuget inte en krishanteringsplan där det tydligt framgår vem man kontaktar på en helgdag. Men det är inte någon av cheferna eftersom de inte har jour på helger.

Frågar du som medarbetare eller som anhörig?
Tänker att svaret blir annorlunda.

 

[Angel]

Gäller både boenden och hemtjänst. Med allvarligt tänker jag på tex hot, olyckor, bränder. Tänker främst vårdtagare.

Nej min kommun har i nuget inte en krishanteringsplan där det tydligt framgår vem man kontaktar på en helgdag. Men det är inte någon av cheferna eftersom de inte har jour på helger.

Krasst sett så ingår det i praktiken att hantera saker som ens personal inte vet hur man ska lösa när man är chef. Oavsett om man har jour eller inte. Vill man absolut inte det så får man se till att det finns en plan för akuta händelser med någon form av eskaleringskedja.

 

[Kristall10]

Gäller både boenden och hemtjänst. Med allvarligt tänker jag på tex hot, olyckor, bränder. Tänker främst vårdtagare.

Nej min kommun har i nuget inte en krishanteringsplan där det tydligt framgår vem man kontaktar på en helgdag. Men det är inte någon av cheferna eftersom de inte har jour på helger.

Jag har jobbat massor med år inom äldreomsorgen och självklart ringde vi någon av våra två chefer om det inträffade någon allvarlig situation som vi inte kunde hantera/besluta om själva.
Många år hade vi chefernas privata mobilnummer som vi kunde ringa vid behov, men de sista åren jag jobbade där hade de delat upp så de hade jour varannan helg med jourtelefon.
Men det mesta gick faktisk att lösa utan chefernas hjälp. Vi hade bra koll på vad som var befogat att besluta om själv och inte.
Det var väl mest om vi absolut inte fick ut vikarie på helgen och chefen var tvungen att beordra ut någon eller om det inträffade något som gjorde att vi behövde extra personal hela helgen som vi kontaktade chef för att få okej.

 

[escodobe]

Du som jobbar inom kommunal äldreomsorg - har kommunen du jobbar i en krishanteringsplan där det framgår vem som ska kontaktas om något allvarligt händer på en helgdag?

Det borde din chef kunna svara på?
När jag jobbade hade jag ringt chefen.

 

[Monimaker]

Frågade släkting som jobbat årtionden inom hemtjänsten och hen sa att de har en chef tillgänglig skulle något inträffa.

 

[Bufera]

Du som jobbar inom kommunal äldreomsorg - har kommunen du jobbar i en krishanteringsplan där det framgår vem som ska kontaktas om något allvarligt händer på en helgdag?

Ja, vi har en chef i kommun som har jour på helgen. Kommunalt äldreboenden.

 

[Cambrie]

Jag förstår vad du menar, och ja, i de kommuner jag arbetat har det alltid funnits en chef som har jour och ska ha telefonen med sig om något allvarligt händer.

 

[tanten]

Förtydligar att frågan gäller vem man kontaktar EFTER att man kontaktat 112

"Man" antyder att du är den som hamnat i situationen?

Om du inte vet vem, eller inte fick tag i chef eller jourfolk så finns det fel i organisationen. Allvarliga fel.
Skyddsombudsfråga?
Kontakta ansvariga politiker?

 

[Barbabelle]

När jag arbetade som chef inom kommunal omsorg fanns det chef i beredskap all tid utanför kontorstid. Alla chefer roterade på ett beredskapsschema en vecka i taget och då svarade man mot all omsorg (hemtjänst, äldreomsorg, LSS osv) oavsett vad man själv hörde till.

Då hade man en särskild telefon så personalen i verksamheterna behövde inte veta vem som hade beredskap just då, utan utanför kontorstid ringde de nummer 070-XXXXXX så kom de till den som hade ansvar då

Detta finns inte i min kommun.

 

[Barbabelle]

Om det inte kommunicerats - har du frågat?

Socialtjänst har väl alltid nån form av jour? Polisen bör ha info om vem som kontaktas om det sker nåt.

Har frågat men får inget svar.

 

[Barbabelle]

Frågar du som medarbetare eller som anhörig?
Tänker att svaret blir annorlunda.

Frågar som medarbetare.

 

[Krålus]

Har frågat men får inget svar.

Privat nr till chefen?

 

[bettysmatte]

Har frågat men får inget svar.

Fråga igen! Fråga någon annan! Ta upp det som ett problem som behöver lösas omgående.