Garanti

[Sofie.S]

Jag har ett par märkeskängor som jag går antal mil i under en vecka. I somras gick skosnörena av så jag hörde av mig till återförsäljaren. De skickade ett par vanliga skosnören som kompensation men de skosnörena som gått sönder var sådana med reflex i och tillverkaren av skorna kunde inte skicka nya. Därför fick jag skicka tillbaka skorna och fick ett par nya. Men nu knappt 4 (!) månader senare börjar jag se att skosnörena börjar skava sönder på de nya skorna också.

Skosnörena går inte att använda när de är trasiga då de skalar av sig och innersnöret går inte att snöra skon med. Jag älskar verkligen dessa kängor! De är de skönaste skorna jag någonsin haft.

Så hur gör man i sånahär lägen? Har jag garanti på dessa nya skor? Ska man returnera de?
Känner mig som världens jobbigaste kund

 

[ekra]

Går det inte att beställa (bättre) skosnören med reflex någonannanstans ifrån? Det verkar ju lite onödigt att reklamera skorna igen när det bara är att skosnörena slits ut som är problemet?

 

[fijja]

Köp nya skosnören? Kostar ju inte mkt

 

[escodobe]

Skosnören är väl slitvara, men kolla om det är något som skaver sönder dem

 

[TinyWiny]

Skosnöre ser jag som förslitningsvara så det hade jag inte reklamerat för (och då reklamerar jag sådant som inte håller för vad de lovar). Annars har du självklart garanti på ersättningsvaran också.

 

[Breaktown]

Garanti är inte lagreglerat utan frivilligt från säljarens/tillverkarens sida. Det är alltså upp till dem om de vill lämna garanti, och vad för villkor de ska ha.

Reklamationsrätt har du däremot. Men sen är väl frågan hur länge ett par skosnören "ska" hålla. Går man ett antal mil i veckan får man ju ihop ganska många mil på fyra månader...

Men om du gillar kängorna men skosnörena uppenbarligen inte är bra är väl kanske bästa lösningen ändå att själv köpa andra skosnören som håller bättre? Ur miljösynpunkt känns det ju också helfel att kassera skor för att skosnörena är dåliga.

 

[Araminta]

Jag googlade "skosnören reflex" och fick upp en rad träffar. Med ett pris runt 50-70 kr i snitt så måste det nästan vara billigare att köpa nya snören än att betala frakt för att returnera skorna.

 

[Ramona]

Jag hade inte orkat reklamera, utan köpt bättre skosnören någon annanstans. Sen hade jag kollat över kängorna vad det var som var vasst och skavde sönder snörena, eller om det eventuellt är handhavandefel.

 

[Enya]

Och jag är av åsikten att man inte returnerar ett par skor för att skosnörena, som ju är lite av en förbrukningsvara, slits. Det är slöseri med jordens resurser eftersom man kan köpa nya andra snören oavsett reflex eller inte och då fungerar skorna utmärkt ju.

 

[Philosophia]

Jag har ett par märkeskängor som jag går antal mil i under en vecka. I somras gick skosnörena av så jag hörde av mig till återförsäljaren. De skickade ett par vanliga skosnören som kompensation men de skosnörena som gått sönder var sådana med reflex i och tillverkaren av skorna kunde inte skicka nya. Därför fick jag skicka tillbaka skorna och fick ett par nya. Men nu knappt 4 (!) månader senare börjar jag se att skosnörena börjar skava sönder på de nya skorna också.

Skosnörena går inte att använda när de är trasiga då de skalar av sig och innersnöret går inte att snöra skon med. Jag älskar verkligen dessa kängor! De är de skönaste skorna jag någonsin haft.

Så hur gör man i sånahär lägen? Har jag garanti på dessa nya skor? Ska man returnera de?
Känner mig som världens jobbigaste kund

Köp nya skosnören. Skosnören slits, särskilt om skorna/kängorna har snabbhakar. Snabbhakar kan ha av skosnören väldigt fort om man drar åt skosnörena ”fel”.

Dåligt sätt är att lägga snörena på hakarna och dra åt. Då drar man snörena genom hakarna och det sliter på snörena.

Bra sätt är att dra åt och sedan lägga snörena på hakarna. Detta för att minimera slitningar i skosnörena.