öppet brev

[Grazing]

Sv: öppet brev

Tror inte ett dugg på din teori. PLUS hade bestämt sej och då hade de saxat och klippt det de ville ha. Spelar ingen roll vad CAF sagt i det läget. Så funkar den fina journalistiken i vårt land i denna typ av program.

Vet inte vad du menar med min teori, hon säger ju själv att hon inte skulle prata om det med någon pga vad advokaterna sagt. Jag tycker att en intervju där hon berättar som det är eventuellt faktiskt erkänner sina fel om det begåtts fel, då hade allt blivit bättre och mera trovärdigt. Och nej, jag tror faktiskt inte Plus hade klippt ihop en hel intervju till hennes nackdel om hon faktiskt är villig att prata om det och berätta sin version.

Plus går ju ut på att hitta fel och dom flesta företag osv som är med i plus som ifrågasätts är smarta nog att erkänna och göra rätt och ersätta kunder eller vad dom nu ska göra. Dom vet ju om sina fel men hoppas komma undan med det, dom flesta iallafall. Dom flesta vet också om att det ser bättre ut för företaget när dom är samarbetsvilliga.

Har man inget att dölja så är det bara att ställa upp tycker jag. Man borde snarare vara villig att få berätta sin sanning. Sen kanske om det var uppenbart att det är kassa köpare som hittar på så hade antagligen reportaget inte ens sänts i tv. För Plus tar ju inte upp saker och ting om det inte finns några fel. Jag tror iallafall att dom kollar upp sitautinen innan dom bestämmer sig för att sända eller inte.

 

[mackan]

Sv: öppet brev

Tror inte att det finns en enda advokat som hade rått sin klient ett framträda oavsett hur programmet var vinklat.

Jag tror inte heller att vi TV tittare hade tyckt annorlunda om säljaren om hon hade medverkat i programet.
Plus må vara ett bra och viktigt program men deras utgångspunkt är alltid att konsumenten är offret och företaget boven.

De båda parternas version går så emot varandra att det är uppenbart att någon döljer något, jag kan inte påstå att jag blev klokare efterbprogrammet.

Om redaktionen vill bringa klarhet så misslyckades de och jag anser att det var INTE endast pga av att säljaren inte ville medverka utan som hästkunnig tittare så var det lätt att förstå att all fakta inte lades på bordet.

Klokt inlägg. Jag blir lika fascinerad varje gång såna här program visas i tv, att hela sveriges folk köper storyn rakt av och sen är det klart liksom.
med det sagt så tror jag inte på ngt sätt att det öppna brevet innehåller all sanning, lika lite som programmet i sig. Är mest fascinerad över hur folk köper media.

jag skriver under på Mammaberg och Lobelias reflektioner.

 

[SQT]

Sv: öppet brev

Hur många starter gjorde Spartakus? Var det många klubbtävlingar och träningshoppningar då?

Enligt TDB 2 starter den 5 augusti 2012: en 0,90 felfritt och en 1,00 med 8 fel. Och det är allt. (Vad jag kan se.)

 

[SusieQ]

Sv: öppet brev

Det var nog det Zaga menade, på TS låter det som om hästen tävlat mycket, två starter är inte mycket att skryta med...

 

[Armani_2]

Sv: öppet brev

Tyvärr blev Armani halt och vid ytterligare kontroll visade det sig att veterinären missat att se att Armani hade en liten lös benbit på en framkota.

Vad bra att du skriver detta Camilla. För när plus kontaktade Claes så påstår han att han aldrig tittat på och bedömt Armanis röntgenplåtar- trots att jag (och du) var där när han granskade dessa. Hur kan man missa något på plåtar man påstår sig aldrig ha tittat på?

 

[Kim]

Sv: öppet brev

Jag håller med här! Camilla hävdar att jag inte har reklamerat Spartakus, vilket jag visst gjort, i form av prisavdrag, då jag inte ville lämna tillbaka honom till henne för att säljas vidare till någon annan som blir lurad och för hästens skull. Mycket riktigt står det i kontraktet att jag inte kan få pengar tillbaka, men efter att ha pratat med jurister, är dessa typer av kontrakt ogiltiga då det inte går att förhandla bort konsumentköplagens villkor, som Camilla försöker göra.
Varför ska jag byta häst? Till en sämre med fler fel på som ska besiktigas av samma veterinär som redan lurat mig?? NEJ Tack! Kim Bohman

 

[FadeAway]

Sv: öppet brev

Fast står det i konsumentköplagen att man kan begära prisnedsättning? Jag tänker om jag får en tröja med en fläck tex. Kan jag verkligen begära att få rabatt på den i stället för att byta den mot en fläckfri tröja.

 

[Kim]

Sv: öppet brev

Hej,
Detta är ett öppet brev till er där jag vill ge en bakgrundsförklaring till temat hästhandlare som i går togs upp på SVT.

Angående hästen Spartakus så vill jag gärna berätta min sida utav historian.
Spartakus reds och tävlade hoppnig med bra resultat innan köparen Kim Bohman köpte honom. Kim ville ha en trevlig, fin dressyrhäst att tävla och träna på. Spartakus passade bra in på beskrivningen då han både är en fin dressyr och hopphäst. Kim berättade att hon hade haft flertalet hästar innan denna som hon avvecklat pågrund utav ryggfel. Jag tyckte detta lät lite underligt men tänkte att hon kunde haft otur. Hon bestämde sig för att köpa honom. Hon tog referenser på mig och på min veterinär, som är en specialist på häst. Allt detta var hon nöjd med och vi bokade besiktning. Besiktningen ägde rum då Kim var med och en ny röntgen gjordes. Det gjordes då även en ryggröntgen eftersom att Kim haft tidigare dåliga erfarenheter. Allt detta var utan anmärkning och köpet fullföljdes. Redan en vecka efter köp tappade hästen en sko. Kim ringde och undrade vad hon skulle göra för han var halt. Jag sade att han troligtvis var öm efter att ha trampat av sig skon och att hon skulle avvakta ett par dagar.Efter det fick jag inte höra någonting mer utan utgick från att Spartakus var frisk. Efter två månader fick jag ett e-mail från Kim där hon meddelade att hon ville ha en prisreduktion på 25000 kr. Min fråga var då varför och fick till svar att hästen enligt hennes veterinär hade förändringar på två ryggkotor. Men skulle en kompensation på 25000kr göra att kotorna blir bra? Jag ville inte betala detta då det var mycket märkligt. Därefter har en hatkampanj mot mig påbörjats.

I kontraktet står det inskrivet att om köparen inte är nöjd över sin häst har denne rätt att byta till en likvärdig häst. Dock kan inga pengar ersättas. Detta har aldrig gjorts gällande och en reklamation har heller inte gjorts, inte till mig och inte till advokat.

Jag som seriös hästhandlare undrar vad mer jag skall kunna göra för att vara rätt mot min kund?

* Kunden provrider hästen
* Det finns film på hästen när den rids och tävlas
* Veterinärbesiktning UA. , röntgade om hästen + rygg UA.
* Inskrivet i kontrakt att köparen hade möjlighet att byta häst om denne var missnöjd

Enligt veterinär på Agria fick hästen en reservation på muskulaturen i ryggen efter fall i hage. Inga röntgenförändringar påvisades. Innan detta hade Agria godkänt röntgenbilderna för försäkring.
___________________________________________________________________________

Detta är historien om en underbart fin häst som aldrig fick en chans, Armani.

Han kom till mig som 5 åring. En fin, tuff valack som jag lämnade till Anna Freskgård och William Nilsson Fryer för vidareutbildning. De gjorde ett fantastiskt jobb och Anna tävlade hästen i fälttävlan på debutantnivå, med bra resultat. Armani kom tillbaka till mig för att säljas vilket han också gjorde, till Anna Wolvén. Armani besiktades på klinik u.a. Tyvärr blev Armani halt och vid ytterligare kontroll visade det sig att veterinären missat att se att Armani hade en liten lös benbit på en framkota. Jag erbjöd mig att operera bort denna benbit, vilket inte är en stor operation utan görs mycket ofta på klinikerna runt om i Sverige, men det ville inte köparen. Nästa gång jag fick kontakt med Anna var det genom advokat. Hon ville reklamera Armani. En förhandling mellan advokater ledde till att Anna lämnade tillbaka sin häst till mig och jag skulle sen sälja denna häst för att betala tillbaka köpeskillingen till henne. Armani var i bra skick när han kom och inte halt på något vis. Vi red och tränade honom och han kändes väldigt fin. Inga hältor fanns och hästen var pigg och glad.Vi lade ut honom till försäljning igen, detta vet Anna om. Armani såldes sedan till en mor och dotter i norra Svergie. Hästen besiktigades om och nya röntgenbilder togs, detta för att vara ärlig mot den nya köparen. Hon visste om Armanis bakgrund och därför var det viktigt för mig att allt gick korrekt till. Även denna gång var Armani utan anmärkningar på besiktning. På röntgen visades den lilla benbiten, detta visste den nya köparen om och det skrevs också in i kontraktet. Köparen hämtade honom och allt var frid och fröjd. Ett par månader senare var han halt och hon ville nu lämna tillbaka Armani, pågrund utav dolt fel. Det dolda felet skulle då vara den lösa benbiten, men detta fanns redan inskrivet i kontraktet. Köparen valde sedan att ta bort denna fina häst, som inte fick en chans att bli bra pga. okunniga köpare. En tvist eller återlämning av häst var inte aktuell. Lösa benbitar är idag ett väldigt vanligt ingrepp på en häst. Att en häst som inte ens blivit opererad för lös benbit räknas som obrukbar är för mig oförståeligt.

Jag valde att inte medverka i Plus program då min advokat avrått mig från detta, men jag skriver detta öppna brev då jag tyckte att programmet gav en mycket snevriden bild utav hästhandlare.

Med vänlig hälsning Camilla Andersson Fueller

Från Kim Bohman:
1) Spartakus har aldrig ramlat i hagen, han tappade en sko...
2) Vilken veterinär har sagt att han har ramlat i hagen och fått kissing spines? Ingen jag har anlitat!
3) Jag har haft EN häst med ryggproblem, därför lät jag röntga om HELA Spartakus!
4)Jag har fortlöpande mailat CAF om vad jag har gjort, vart och av vem samt vilket resultat som framkommit. Hon har svarat mig med att hota om polisanmälningar.
5) Nej, hästen blir inte frisk om jag får tillbaka 25 000 kr, men det hade varit en billig deal för CAF då det är ovisst om Spartakus någonsin kommer att fungera som dressyrhäst pga sin rygg. Jag borde egentligen kräva mycket mer!
6) Spartakus har tävlats 2 ggr, en 90 cm och 1 m hoppning (inte med mig).
Så då har vi rett ut missuppfattningarna!
Man kan inte behandla människor och djur hur som helst! Kim

 

[lewellyn]

Sv: öppet brev

nej det kan du inte. det där är redan svarat på här i tråden om jag minns rätt, det kan ha varit i hästförsäljar-tråden också.

En häst säljs som en unik vara - dvs den går inte att ersätta med en likvärdig.

 

[NilaD]

Sv: öppet brev

Ja enligt konsumentköplagen har man rätt att begära prisavdrag om varan inte är felfri! Sen kan man naturligtvis som säljare välja om man vill ta tillbaka varan eller ge prisavdrag. Sen måste man såklart kunna bevisa att varan hade felet vid köpet.

 

[NilaD]

Sv: öppet brev

Utdrag ur konsumentköplagen:

Rätt till prisavdrag eller hävning
28 § Om avhjälpande eller omleverans inte kommer i fråga eller inte sker inom skälig tid efter reklamationen eller inte kan ske utan väsentlig olägenhet för köparen, får köparen kräva prisavdrag som svarar mot felet eller häva köpet enligt 29 §.
Köparen har vidare rätt till ersättning för vad det kostar att avhjälpa felet, till den del denna kostnad inte är oskäligt hög eller täcks genom att köparen erhåller ett prisavdrag.
Köparen har dock inte rätt till prisavdrag vid köp av begagnade varor på en auktion där köpare har möjlighet att personligen närvara vid försäljningen. Lag (2002:587).

 

[Trix]

Sv: öppet brev

Tror inte ett dugg på din teori. PLUS hade bestämt sej och då hade de saxat och klippt det de ville ha. Spelar ingen roll vad CAF sagt i det läget. Så funkar den fina journalistiken i vårt land i denna typ av program.

Med detta säger jag inte att säljaren är oskyldig, inte heller skyldig. Det får domstolen avgöra som förhoppningsvis får en mindre vinklad och mer korrekt bild av vad som hänt.

Finns ju tydligen avtal som motsäger en del? Dessutom sa veterinärerna en del som man aldrig tog upp.

Ständigt detta "rena mjölet i påsen"... vem bestämmer när mjölet är rent?

Såg inte programmet, är inte speciellt intresserad, men en relevant fråga som dyker upp är "hur många är missnöjda av det totala antalet köpare?"

Det vore kanske intressant att se det oredigerade materialet, för hur det än är så har journalister alltid en egen vinkling, beroende på vilket budskap de vill sända.

 

[skatten]

Sv: öppet brev

Håller fullständigt med.

Vore jag säljare oavsett om jag hade rent eller smutsigt mjöl i påsen skulle jag ALDRIG ställa upp.
Att folk inte förstår hur redaktionen arbetar.

Ska tillägga att jag tar inte parti för någon här och skulle troligtvis aldrig bli spekulant på en häst från CAF, inte för att jag svälje r allt som skrivs och sägs om henne utan därför att jag helt enkelt är mycket försiktig och tar det säkra före det osäkra när jag köper häst och googlar man på CAF så är det ingen rolig läsning så trots att jag tror att mycket inte är sant så skulle jag backa om jag var spekulant.

Hur ska vi bära oss åt för att hästaffärer ska bli säkrare?! Både för säljare och köpare

 

[NilaD]

Sv: öppet brev

Håller fullständigt med.

Vore jag säljare oavsett om jag hade rent eller smutsigt mjöl i påsen skulle jag ALDRIG ställa upp.
Att folk inte förstår hur redaktionen arbetar.

Fast att inte ställa upp är att fullständigt döda sitt varumärke. Hon framstår nu som nonchalant, oseriös, skyldig och osamarbetsvillig. Vare sig hon är "skyldig" eller ej kommer få att våga göra affärer med en person som inte tar ansvar.

Hon hade naturligtvis fått sitt varumärke skadat även om hon ställt upp som alla sådana här saker gör.
MEN hade hon kommit till studion och varit riktigt övertrevlig och ödmjuk så hade hon framstått i en betydligt bättre dager. Hon hade precis som Claes kunnat hävda att hon anser sig ha rätt genom att tex upprepa att hästen gått igenom både röntgen och besiktning av kompetent veterinär!

Alla som sysslar ned marknadsföring förstår vikten av detta! Det är helt enkelt bara att "göra en pudel" precis som alla seriösa företagare gör!
Sen måste man också i ALLA lägen när man pratar med kunder eller media tänka på vad man säger och ord som "jag VARNAR" er får aldrig slinka ur ens mun....

Tänk på hur tex ICA i samma inslag hade framstått om dom vägrat komma till studion/ svara på mejl och utdelat hot till journalisterna...då hade det troligen blivit en salladsskandal istället för en axelryckning.

 

[fio]

Sv: öppet brev

Håller helt med!!! En trevlig och ödmjuk intervju av Camilla hade dom inte kunnat redigera bort.. nu valde dom (kanske därför) att ta med telefonhoten..?

 

[Görel]

Sv: öppet brev

Instämmer!

Att inte bara avböja att delta i programmet utan också hota var det absolut sämsta hon kunde göra. Jag tror att hon nu effektivt tagit livet av sitt eget varumärke.

 

[super]

Sv: öppet brev

Håller oxå med!! Och vilka stora seriösa företag har någonsin nekat att vara med för att ge sin syn på saken och som du säger göra en "pudel"..

Jag har dessutom en kompis som köpt häst av CAF och hon fick problem efter ett par månader med sin häst. Kan säga att CAF var inte det minsta hjälpsamma.. Nu gick det väl ändå men det tog ett år med vet besök och rehab..

Det jag funderar på är eftersom det finns så pass många stämningar och att flera dessutom gått till tingsrätt där hon dessutom har förlorat.. Hur många är det då som gett upp och som inte orkat som min väninna tex?? Nej jag kommer aldrig att köpa därifrån och heller inte rek någon att göra det!

 

[Lovisaleonora]

Sv: öppet brev

"Det är oerhört tråkigt varje gång en köpare är missnöjd, i det här fallet vill jag inte gå in på detaljer eftersom vi ligger i en tvist. Givetvis hoppas jag att bägge parter kan känna sig nöjda med en överenskommelse".

Något i den stilen (att inte säga något) är bättre än vad som verkar vara uttalat i det här fallet.

 

[Chilodeur]

Sv: öppet brev

Precis, och eftersom att hästar är en specifik (unik) vara, kan köparen gå direkt på prisavdrag istället för att säljaren ska kräva omleverans (som i princip aldrig kan tillämpas på specifika varor).

 

[cikoria]

Sv: öppet brev

Funderar lite över det här med veterinärer.
Kanske första gången jag köper häst och aldrig har anlitat en hästveterinär , säljaren föreslår Claes Rulker som är erkänd hästveterinär, eller annan känd vet räcker det då inte med att man beställer besiktningen i eget namn?
Här där jag bor åker vissa till ett djursjukhus andra till annat för vi har olika uppfattningar vilken som är bra.
Alla hästar jag sålt har köparna velat att jag beställt vet besiktning nu är det inte priser över 50000,
Man blev bestört när man tittade på plus och får se en sådan vet som Rulker vara med så jag kännde att det var nog en del som var vinklat för inte känns det som han skulle vara köpt.