Veterinärvård evedensia

Posta ny tråd
Jag har nog svarat på de där frågorna vid något tillfälle. Kommer dock inte så ihåg frågorna i detalj.
Men eftersom jag är en mycket nöjd Evidensia-kund så lär du ändå inte vilja lyssna på vad jag har att säga i saken :bump::bump::laugh::laugh:
 
Jag fick ingen enkät, men å andra sidan var det två år sedan de totalt misslyckades med min häst så de hade kanske inga enkäter då.
 
bettysmatte skrev:
Ja, eller så frågar jag här på ett forum fullt av djurägare :) ? Svaren brukar komma betydligt snabbare här än någon annanstans. Och frågan är väl fri?
Klicka för att se mer...

Som jag kommenterat i den andra korstågstråden: ja, jag har anlitat Evidensia (och är nöjd), nej, jag har inte fått någon kundenkät att besvara.
Detta är för mindre än ett år sedan, har för mig att det var april -16.
Karlstad.
 
bettysmatte skrev:
Ja, det är trist när klinik efter klinik köps upp av evidensia (eller anicura, för den delen). Man kan ju jämföra med andra branscher, och det hade varit lika dumt om det hade hänt med t.ex matvaruaffärer eller bilmekaniker. Man vill väl ha ett så varierat utbud som möjligt, både vad det gäller pris men också utbud och service?
Klicka för att se mer...

Fast det är väl till viss del rätt lika?
Märkesverkstäder för bilarna och sedan har du Mekonomen och ytterligare någon enstaka stor kedja.
De små verkstäderna faller, en efter en.

Och när det gäller mat: du har ett gäng stora kedjor att välja mellan. Det är - i alla fall i mina trakter - få livsmedelsaffärer som inte hör till ICA, Coop, Willys eller Lidl här. Möjligen inga alls, faktiskt, som är helt fristående från de stora kedjorna.

Eftersom du nu ville ta upp jämförelsen.
 
kryddelydd skrev:
Fast det är väl till viss del rätt lika?
Märkesverkstäder för bilarna och sedan har du Mekonomen och ytterligare någon enstaka stor kedja.
De små verkstäderna faller, en efter en.

Och när det gäller mat: du har ett gäng stora kedjor att välja mellan. Det är - i alla fall i mina trakter - få livsmedelsaffärer som inte hör till ICA, Coop, Willys eller Lidl här. Möjligen inga alls, faktiskt, som är helt fristående från de stora kedjorna.

Eftersom du nu ville ta upp jämförelsen.
Klicka för att se mer...
Jämförelsen fungerar dåligt då det finns betydligt fler kedjor inom både livsmedelsbranschen och verkstadsbranschen, ingen av dem har till tillnärmelsevis lika stor del av marknaden. Marknaden i sig är större och på de flesta orter finns flera kedjor representerade.

Problemet är inte Evidensa, utan bristen på konkurrens + försäkringssystemet som påverkar hur folk väljer vårdgivare (dvs många inte tänker då försäkringen tar det mesta).
 
kryddelydd skrev:
Fast det är väl till viss del rätt lika?
Märkesverkstäder för bilarna och sedan har du Mekonomen och ytterligare någon enstaka stor kedja.
De små verkstäderna faller, en efter en.

Och när det gäller mat: du har ett gäng stora kedjor att välja mellan. Det är - i alla fall i mina trakter - få livsmedelsaffärer som inte hör till ICA, Coop, Willys eller Lidl här. Möjligen inga alls, faktiskt, som är helt fristående från de stora kedjorna.

Eftersom du nu ville ta upp jämförelsen.
Klicka för att se mer...
Fristående behöver man inte vara. Men det finns ju FLERA stycken val, med lite olika profil. Till och med på vår lilla ort finns ICA Maxi, Coop, Willys och Netto. De konkurrerar friskt med varandra. Jag storhandlar på Willys en gång/vecka, men har koll på erbjudanden hos de andra.
 
Tanke från en som bara hoppar in i en tråd här och där och läser för att det är roligt... Det är märkligt att så många trådar här på Bukefalos flippar ur redan i första svaret. Om man nu inte gillar en viss användare eller ett ämne - låt bli att svara istället för att använda en riktigt pissig ton? Det är inte roligt att läsa och man blir otroligt avigt inställd till den användare som skriver på det viset. (Jag känner inte en enda härinne, vad jag vet)
Låt Bukefalos vara ett trevligt ställe att kika in i då och då. ;)

Vissa älskar Evidensia - andra gör det inte. Så som det är med allt här i livet. Jag är inget fan av Evidensia alls, men inte behöver jag vara otrevlig mot de personer som gillar dom...

*duckar*
 
Kan ju uppdatera med hur det har gått. Jag mejlade min fråga igen till kundtjänst i morse, och skrev att jag hade läst att de brukar genomföra kundenkäter. Undrade också hur det funkar om man vill vara med. Skrev att jag är kund, men att jag hittills inte fått svara på någon enkät. Undrade också var man kan man se resultatet av undersökningen.
Jag fick som svar en undran om vilken klinik jag ville komma i kontakt med. Skrev då att jag har varit i Helsingborg, senast i höstas med en häst. Jag vet egentligen inte riktigt varför jag måste kontakta en viss klinik, men de gör kanske separata kundundersökningar på olika kliniker? Så, nu får vi väl se hur det fortlöper :) .
 
bettysmatte skrev:
Kan ju uppdatera med hur det har gått. Jag mejlade min fråga igen till kundtjänst i morse, och skrev att jag hade läst att de brukar genomföra kundenkäter. Undrade också hur det funkar om man vill vara med. Skrev att jag är kund, men att jag hittills inte fått svara på någon enkät. Undrade också var man kan man se resultatet av undersökningen.
Jag fick som svar en undran om vilken klinik jag ville komma i kontakt med. Skrev då att jag har varit i Helsingborg, senast i höstas med en häst. Jag vet egentligen inte riktigt varför jag måste kontakta en viss klinik, men de gör kanske separata kundundersökningar på olika kliniker? Så, nu får vi väl se hur det fortlöper :) .
Klicka för att se mer...

Det verkar väl rimligt att göra undersökningen klinik för klinik.
Annars går ju inte resultatet att tolka.
 
bettysmatte skrev:
Kan ju uppdatera med hur det har gått. Jag mejlade min fråga igen till kundtjänst i morse, och skrev att jag hade läst att de brukar genomföra kundenkäter. Undrade också hur det funkar om man vill vara med. Skrev att jag är kund, men att jag hittills inte fått svara på någon enkät. Undrade också var man kan man se resultatet av undersökningen.
Jag fick som svar en undran om vilken klinik jag ville komma i kontakt med. Skrev då att jag har varit i Helsingborg, senast i höstas med en häst. Jag vet egentligen inte riktigt varför jag måste kontakta en viss klinik, men de gör kanske separata kundundersökningar på olika kliniker? Så, nu får vi väl se hur det fortlöper :) .
Klicka för att se mer...
Förmodligen görs enkäterna lokalt. Såhär skrev en Evidensiaklinik i Norrbotten på facebook i mars förra året:

Tack till alla er kunder som deltog i vår kundundersökning och tog sig tid att svara på enkäten. Vi är stolta och glada över det fina resultat vi fått. Men vi vet nu också vad ni kunder vill att vi ska jobba mer på. Tveka inte att kontakta oss om du har frågor, funderingar, ris eller ros
1f60a.png


Även om de inte skriver det tydligt så tolkar jag tonen som att det handlar om den lokala kliniken, inte om Evidensia i stort.
 
Jag var i Hbg för 2-3 år sedan med häst, och minns att man kunde svara på en enkät när man ändå satt och väntade. Enda anledningen till att jag minns det är att jag vann några hundralappar som jag nyttjade i deras shop vid nästa besök.
 
vallhund skrev:
Deras definition på "nöjd kund" lär @MissFideli inte kunna svara på, det får du fråga företaget i fråga om.
Om du läst @MissFideli ´s trådar om sin katts operationer hade du inte behövt fråga öht. Din vendetta/besatthet av Evidensia har gått överstyr.
Klicka för att se mer...
????? Hur ett företag definierar "nöjd-kund" (NKI) har väl i HÖGSTA grad med frågorna på enkäten som de använder att göra? Jag har själv utformat enkäter till undersökningar och studier. Man hinner ju med rätt många på vägen till en doktorsexamen. Jag har nog antagligen en hyfsat stor förståelse för processen och tycker att det är väldigt intressant. Att bara läsa att man har ett NKI av si och så ger ju inte särskilt mycket om man inte vet vad det baseras på. Därav mitt antagligen lite "märkliga" intresse.
 
Similitude skrev:
Tanke från en som bara hoppar in i en tråd här och där och läser för att det är roligt... Det är märkligt att så många trådar här på Bukefalos flippar ur redan i första svaret. Om man nu inte gillar en viss användare eller ett ämne - låt bli att svara istället för att använda en riktigt pissig ton? Det är inte roligt att läsa och man blir otroligt avigt inställd till den användare som skriver på det viset. (Jag känner inte en enda härinne, vad jag vet)
Låt Bukefalos vara ett trevligt ställe att kika in i då och då. ;)

Vissa älskar Evidensia - andra gör det inte. Så som det är med allt här i livet. Jag är inget fan av Evidensia alls, men inte behöver jag vara otrevlig mot de personer som gillar dom...

*duckar*
Klicka för att se mer...
Ja, jag kan faktiskt inte för mitt liv förstå varför så många läser och svarar i trådar som de säger sig vara ointresserade av?
 

Välj ämne nedan

Ekonomi & Juridik Anläggning Hästmänniskan Gnägg Utrustning Hästvård Foder & Strö Hästhantering Träning Ridning Avel Tävling Distans Dressyr Fälttävlan Hoppning Islandshäst Körning Trav Western Övr. Grenar Hundhälsa Hundträning Hundavel & Ras Övr. Hund Katthälsa Övr. Katt Lantbruksdjur Däggdjur Övr. Djur Samhälle Juridik & Ekonomi Skola & Jobb Relationer Kropp & Själ Hemmet Trädgård & Växter Mat Kläder & Bli fin Fordon IT & Mobiler Kultur Fritid Tjatter Äldre Gravid - 1år Småbarn Övr. Barn Dagbok Hästnyheter Radannons Företag Bukefalos Bukefalosnyheter

Bukefalos, Hästnyheter, Radannonser

Allmänt, Barn, Dagbok

Hund, Katt, Andra Djur

Hästrelaterat

Omröstningar

  • Kirre
    Tvättstugedrama
    • Hemmet Ponera du bor i lägenhet, enda tvättmöjlighet är i gemensam tvättstuga med analogt bokningssystem. Inga hänglås eller fancy moderna...
    • Startad av Kirre
    • Svar: 110
    • Visningar: 7 695
    • Allmänt
Tillbaka
Upp