Veterinärvård evedensia

[kryddelydd]

Nyfiken. Evidensia skickar tydligen ut en enkät till djurägare efter besök, där man får svara på diverse frågor. Jag har själv aldrig sett enkäten, trots att jag varit i Helsingborg med både häst och hund. Är det någon här som har fått svara på den, och som kan tala om vad det är de frågar om? Det räknar sedan fram ett nöjd-kund-index utifrån denna enkät.

Nej, aldrig fått någon enkät att besvara.

 

[Daisy]

Nyfiken. Evidensia skickar tydligen ut en enkät till djurägare efter besök, där man får svara på diverse frågor. Jag har själv aldrig sett enkäten, trots att jag varit i Helsingborg med både häst och hund. Är det någon här som har fått svara på den, och som kan tala om vad det är de frågar om? Det räknar sedan fram ett nöjd-kund-index utifrån denna enkät.

Vore intressant att veta när dom började med den. Nu var det - tack och lov - ett drygt år sedan jag var där senast (Hbg), men har aldrig sett nån undersökning. Har visserligen inte haft någon häst att hämta ut igen, har bara fått tillbaka grimman, om det kan påverka.
Hoppas av det funkar att åka till Danmark nästa gång det blir akut, gillar inte Evidensia alls (dyrt i förhållande till hur duktiga dom är). Hade dom varit extremt duktiga och engagerade hade jag förstått om dom var dyrare, men har inte blivit imponerad så lång..

 

[Jeps]

Nyfiken. Evidensia skickar tydligen ut en enkät till djurägare efter besök, där man får svara på diverse frågor. Jag har själv aldrig sett enkäten, trots att jag varit i Helsingborg med både häst och hund. Är det någon här som har fått svara på den, och som kan tala om vad det är de frågar om? Det räknar sedan fram ett nöjd-kund-index utifrån denna enkät.

Man får lämna sin mejladress på en blankett vid besöket och sen mejlas enkäten ut. Det görs inte hela tiden utan under en viss period.

 

[bettysmatte]

Man får lämna sin mejladress på en blankett vid besöket och sen mejlas enkäten ut. Det görs inte hela tiden utan under en viss period.

Hur ser enkäten ut? Har du själv svarat på den, kanske? Undrar om den görs på alla kliniker? Det skulle vara intressant att faktiskt se frågor och resultat...

 

[Jeps]

Hur ser enkäten ut? Har du själv svarat på den, kanske? Undrar om den görs på alla kliniker? Det skulle vara intressant att faktiskt se frågor och resultat...

Den ska göras på alla kliniker. Har inte gjort den själv.

 

[bettysmatte]

Evidensia skickar visst ut enkäter till kunder. Enkäterna, säger de, skickas ut några veckor efter ett besök och är designade att mäta hur nöjda kunderna är. Jag har ju varit i Helsingborg med både hund och katt och aldrig sett röken av någon enkät. Är det någon som har fått en sådan? Hur ser frågorna ut?

 

[mackan]

Men alltså herregud... ring dem och be att få vara med och svara på enkäten ?

En kundundersökning brukar man som företag skicka under en viss period sen sammanställs resultaten och utvärderas. Det är alltså ett projekt man kör under en viss period några veckor och sen brukar man göra samma mätning på årsbasis för att i sin tur hålla koll på hur jämförelserna står sig.

Det är ju liksom bara att du själv lyfter luren och ber att få ta del av den ?!

 

[bettysmatte]

Men alltså herregud... ring dem och be att få vara med och svara på enkäten ?

En kundundersökning brukar man som företag skicka under en viss period sen sammanställs resultaten och utvärderas. Det är alltså ett projekt man kör under en viss period några veckor och sen brukar man göra samma mätning på årsbasis för att i sin tur hålla koll på hur jämförelserna står sig.

Det är ju liksom bara att du själv lyfter luren och ber att få ta del av den ?!

Jag HAR kontaktat dem men inte fått svar. Därför nyfiken på om någon annan har fått svara på den, och hur frågorna ser ut. Har du alltså fått svara på den?

 

[Myzan87]

Jag har inte heller fått någon enkät när jag varit inne med djuren. I och för sig har jag också varit i Hbg med dom.

 

[mackan]

@bettysmatte men vad bra, om du mailat dem men inte fått svar kanske det är vettigt att ringa istället ?

Nej jag har inte varit på klinik senaste året så jag har inte svarat på enkäten. Vad i mitt inlägg tolkade du som att jag skulle gjort det ?

 

[Mariona]

Evidensia skickar visst ut enkäter till kunder. Enkäterna, säger de, skickas ut några veckor efter ett besök och är designade att mäta hur nöjda kunderna är. Jag har ju varit i Helsingborg med både hund och katt och aldrig sett röken av någon enkät. Är det någon som har fått en sådan? Hur ser frågorna ut?

Men snälla du - eftersom du är så helt negativ mot alla veterinärer och kliniker som kan det minsta förknippas med Evidensia - är det enklaste inte bara att du INTE anlitar dem utan går till andra veterinärer istället för att driva något privat korståg? Du kommer aldrig vara nöjd med bemötande/behandling/kostnader hos Evidensia, och det är inte heller kul för de stackars veterinärer som ska bli misstänkliggjorda vad de än försöker göra med ditt djur, så det blir en situation med bara förlorare på båda sidor.
Det finns ju gott om andra veterinärer, om du använder dessa så kan de som vill använda Evidensia få göra det? Är inte det viktigaste att alla får vända sig till den klinik/veterinär man har förtroende för? Även jourtid finns andra veterinärer, distriktsveterinärer tex finns över hela landet dygnet runt.

 

[bettysmatte]

@bettysmatte men vad bra, om du mailat dem men inte fått svar kanske det är vettigt att ringa istället ?

Nej jag har inte varit på klinik senaste året så jag har inte svarat på enkäten. Vad i mitt inlägg tolkade du som att jag skulle gjort det ?

Ja, eller så frågar jag här på ett forum fullt av djurägare ? Svaren brukar komma betydligt snabbare här än någon annanstans. Och frågan är väl fri?

 

[mackan]

Ja, eller så frågar jag här på ett forum fullt av djurägare ? Svaren brukar komma betydligt snabbare här än någon annanstans. Och frågan är väl fri?

Näe ?
Du vill ha enkäten, läsa den och ev delta i undersökningen ? Det har du ju tjatat om i den andra tråden och nu även skapat denna egna . Lyft luren till kliniken, be att få enkäten , den blir mailad till dig och sen kan du läsa exakt vad den innehåller och svara om du vill . Svårare än så (eller snarare enklare) kan det inte bli.

 

[bettysmatte]

Näe ?
Du vill ha enkäten, läsa den och ev delta i undersökningen ? Det har du ju tjatat om i den andra tråden och nu även skapat denna egna . Lyft luren till kliniken, be att få enkäten , den blir mailad till dig och sen kan du läsa exakt vad den innehåller och svara om du vill . Svårare än så (eller snarare enklare) kan det inte bli.

Jag trodde inte att du skulle engagera dig i evidensia-trådarna ?
Men vem vet, det kommer kanske ett svar på min fråga under kvällen.

 

[mackan]

Jag trodde inte att du skulle engagera dig i evidensia-trådarna ?
Men vem vet, det kommer kanske ett svar på min fråga under kvällen.

Vilken fånig kommentar . Svara på de frågor du får istället . Och frågan är ju fri eller och ordet fritt eller hur ?
Ditt engagemang ang att reta dig på Evidensia via buke, är bemärkansvärt . Lyft telefonluren och be att få enkäten. "Problem" solved.

Då undviker du ju dessutom problemet att riskera få info i andra hand som du sen kan ha anledning att tvivla på osv, eftersom den inte kommer från den berörda i frågan !

Jag måste säga att jag sällan stött på en så missnöjd person som samtidigt är så passiv ?

 

[bettysmatte]

Vilken fånig kommentar . Svara på de frågor du får istället . Och frågan är ju fri eller och ordet fritt eller hur ?
Ditt engagemang ang att reta dig på Evidensia via buke, är bemärkansvärt . Lyft telefonluren och be att få enkäten. "Problem" solved.

Då undviker du ju dessutom problemet att riskera få info i andra hand som du sen kan ha anledning att tvivla på osv, eftersom den inte kommer från den berörda i frågan !

Jag måste säga att jag sällan stött på en så missnöjd person som samtidigt är så passiv ?

Mja, jag är nog egentligen en rätt aktiv person, trot eller ej. Problemet är bara att jag försöker få saker och ting gjorde mellan kl 5 och 7 på morgonen, och då har inte så många företag telefontid. Däremot är ju de flesta rätt flinka på att svara på mejl nuförtiden, så det brukar inte vara några större problem.
Men vi får väl se. Om jag inte får mejlsvar, och inga svar på min fråga här, så får jag väl hitta på något annat. Förmodligen hanteras väl enkätundersökningar från stora företag av företag som de i sin tur anlitar, så risken är väl rätt stor att enkäten inte ens finns hos evidensia?

 

[mackan]

Mja, jag är nog egentligen en rätt aktiv person, trot eller ej. Problemet är bara att jag försöker få saker och ting gjorde mellan kl 5 och 7 på morgonen, och då har inte så många företag telefontid. Däremot är ju de flesta rätt flinka på att svara på mejl nuförtiden, så det brukar inte vara några större problem.
Men vi får väl se. Om jag inte får mejlsvar, och inga svar på min fråga här, så får jag väl hitta på något annat. Förmodligen hanteras väl enkätundersökningar från stora företag av företag som de i sin tur anlitar, så risken är väl rätt stor att enkäten inte ens finns hos evidensia?

Seriöst ?

 

[Lobelia]

Men snälla du - eftersom du är så helt negativ mot alla veterinärer och kliniker som kan det minsta förknippas med Evidensia - är det enklaste inte bara att du INTE anlitar dem utan går till andra veterinärer istället för att driva något privat korståg? Du kommer aldrig vara nöjd med bemötande/behandling/kostnader hos Evidensia, och det är inte heller kul för de stackars veterinärer som ska bli misstänkliggjorda vad de än försöker göra med ditt djur, så det blir en situation med bara förlorare på båda sidor.
Det finns ju gott om andra veterinärer, om du använder dessa så kan de som vill använda Evidensia få göra det? Är inte det viktigaste att alla får vända sig till den klinik/veterinär man har förtroende för? Även jourtid finns andra veterinärer, distriktsveterinärer tex finns över hela landet dygnet runt.

Det är ett påtagligt problem att Evidensa köper upp mycket kliniker så det blir svårt att hitta alternativ.

 

[bettysmatte]

Seriöst ?

Ja, seriöst. Jag försöker göra mycket sådant privat innan jobbet. Klockan 7 sticker jag iväg varje morgon, och sedan är jag inte hemma igen förrän vid 17-tiden.

 

[bettysmatte]

Det är ett påtagligt problem att Evidensa köper upp mycket kliniker så det blir svårt att hitta alternativ.

Ja, det är trist när klinik efter klinik köps upp av evidensia (eller anicura, för den delen). Man kan ju jämföra med andra branscher, och det hade varit lika dumt om det hade hänt med t.ex matvaruaffärer eller bilmekaniker. Man vill väl ha ett så varierat utbud som möjligt, både vad det gäller pris men också utbud och service?