Phone freeze

[Horserider]

Har verkligen ingen aning vart den här frågan passar bäst, men jag chansar och hoppas verkligen desperat att någon svarar.
Har bytt till halebop från telia nyligen och efter det har det bara varit en massa gorm. Har inte lyckats få nya simkortet att fungera eller något. Testade nu i alla fall att slå puck- koden för att jag trodde att det skulle funka då det kommer upp; Phone freeze, kontakt operatören.

Blir verkligen desperat, vad innebär det här och hur kan man åtgärda detta?

Tack!

 

[Ragatan]

Sv: Phone freeze

Det lättaste är väl att göra som det står!

Kontakta operatören

Sen övergår det ju mitt förstånd hur man kan vara så osmart att man skaffar en operatör som har en kundtjänst man inte kan ringa till

 

[meodeo]

Sv: Phone freeze

Sen övergår det ju mitt förstånd hur man kan vara så osmart att man skaffar en operatör som har en kundtjänst man inte kan ringa till

Finns det nån operatör som har 100%-ig kundtjänst? Ingen av dem jag har mött på i alla fall... :smirk:

 

[Ragatan]

Sv: Phone freeze

Nä det har jag inte påstått heller.

Men att välja en operatör som man öht INTE kan komma i kontakt med via telefon (man måste maila när det gäller Halebops kundtjänst) det är i mina ögon helkorkat.



När man står med en krånglande telefon är det otroligt mycket större chans att man har tillgång till en annan telefon att ringa kundtjänst på

än att

man har tillgång till dator, internet, mail och tid att vänta på svarsmail (vilket kan ta upp mot 1 vecka om de öht svarar)

 

[Cheeserica]

Sv: Phone freeze

Sen kan man ju å andra sidan se det som så att jag inte i hela mitt liv haft anledning att kontakta min mobiltelefonoperatörs kundtjänst. Skulle jag göra det så skulle jag gott nöja mig med mail, det är väl extremt sällan man behöver hjälp från kundtjänst vad gäller en så enkel tjänst (nej, jag har inte Halebop). Alla har vi ju olika behov och man behöver inte dumförklara någon som väljer annorlunda än en själv...

/Erica

 

[meodeo]

Sv: Phone freeze

Håller med, en otroligt onödig kommentar. Sen kan jag tillägga att jag med två av sveriges största teleoperatörer, har ärenden som aldrig blev lösta trots telefonkontakt, båda företagen hade däremot "bättre" service via mail.

Till trådskaparen: Phone freeze kan bero på att telefonen är operatörslåst till en annan operatör.