Jag är fruktansvärt missnöjd med "min" veterinärs insats på min häst och överväger starkt att bestrida fakturan då denna egentligen blivit onödigt dyr samt att veterinären har varit bristande i både service och bemötande.
Så här var det. Det är tisdag när jag kommer till stallet för kvällsfodring av mina islandshästar då jag upptäcker att unghästen är rejält svullen över mulen, slänger med huvudet, tålde knappt beröring och andades som om han vore helt igentäppt i nosborrarna. Som orolig ägare ringer jag DV på jour och h*n tror det kan vara ett huggormsbett men ville gärna titta på honom eftersom han verkade ha problem med andningen.
Vet kommer ut och har med sig en "vän". Ingen student utan en vän. Okej okej kan väl vara trevligt med sällskap om man far runt på jour tänkte jag.
H*n börjar undersöka pållen och tittar på tänderna. H*n säger att han har fått en spark på näsan och att framtänderna är av så jag bör komma in på klinik med honom dagen efter. I nödfall kunde h*n komma ut och titta noggrannare på plats men eftersom han behövde röntgas så vore det allra bästa om jag kom in med honom så man hade framkallning av bilder etc lättillgängligt. (att jag hakade upp mig på vets sällskap var för att besöket tog åtskilligt mycket längre tid än nödvändigt pga diverse pratstunder)
Jag bestämmer mig för att åka in med honom då, allt för hästen liksom.
Onsdag
Sagt och gjord ringer jag runt halva länet efter en hästtransport att hyra då jag inte äger en själv (detta mitt i bytesperioden mellan vinter och sommardäck, så det var lättare sagt än gjort att få tag på transport kan jag lova) tar ledigt ifrån jobbet och åker in till klinik med pållen.
Väl på kliniken möts jag och min mor som var med som stöd av en skrattande vet som lite generat förklarar att h*n nog var trött kvällen innan och inte tänkte på att det var en islandshäst och dessutom en unghäst utan detta hade h*n kommit på under förmiddagen så det var nog bara så att vuxentänderna inte vuxit ut riktigt. En kort undersökning senare visade att jodå, så var det. Han hade "bara" fått en smäll på mjölktänderna men de riktiga kom där under och de såg så fina ut så. Dock upptäcktes en vargtand som vet drog ut när vi ändå var inne. I övrigt gjordes inte någon mer behandling, inga röntgenbilder togs och vi fick åka hem. Dock skulle vet skriva ut lite recept på en lokalbedövande gel för mulen och en åt tänderna åt pållen. H*n försvann från behandlingsrummet en stund och kom sedan farande in igen med att h*n skulle skriva papprena och sådant senare under kvällen istället och maila över allt till mig.
Åker hem igen med pållen och känner mig lite lättad att det inte var så farligt trots allt.
Väntar tills dagen efter med att hämta ut recepten.
Torsdag
Inga recept hade kommit in. nähä? men de kanske kommer imorgon säger apotektstanten.
Fredag
Provar igen dagen efter. Inga recept. Nähä??
Ringer DV och får prata med receptionisten som säger att den vet som behandlade min påll är ute men han skulle be denne att ringa upp igen så snart h*n var tillbaka på kontoret igen. Inväntar samtal som inte kommer.
Lördag och söndag är det ingen där mer än jour. Kanske borde ringt och bråkat mera men svullnaden på pållen gick ner och han började äta bättre.
Ringer igen på måndag och kommer inte ens fram. Jobbade dessutom så mina möjligheter att ringa var en aning begränsade. Slutligen tog min mor över och ringde till dem.
Tisdag så kom recepten in och då hade vi fortfarande inte fått tag på den vet som behandlade pållen, utan hade fått gå via mellanhänder. Vid det här laget var pållen nästan helt bra från svullnaden, åt så gott som normalt igen och busade och lekte i hagen.
Mail med förrättningsunderlaget har jag inte sett röken av, trots att jag skickat mail och försökt ringa till denna vet.
Så summeringen här, en feldiagnostisering på plats (alla kan göra fel såklart men iallafall?) ett "onödigt" klinikbesök och försenade recept på mediciner.
Kanske ska tillägga att samma vet varit och tagit ett blodprov på en annan av mina pållar för att bekräfta dräktighet. Ett blodprov som mystiskt försvann någonstans på vägen eller på labbet (men man undrar ju nu efter denna turen...) så en annan vet fick komma och ta ett nytt, ca fem veckor efter att första vet tagit provet som försvann.
Jag är en aning sur då detta kommer upp i min försäkring kostnadsmässigt.
Ska jag låta det vara och snällt betala eller ska jag kräva någon form av upprättelse?
Så här var det. Det är tisdag när jag kommer till stallet för kvällsfodring av mina islandshästar då jag upptäcker att unghästen är rejält svullen över mulen, slänger med huvudet, tålde knappt beröring och andades som om han vore helt igentäppt i nosborrarna. Som orolig ägare ringer jag DV på jour och h*n tror det kan vara ett huggormsbett men ville gärna titta på honom eftersom han verkade ha problem med andningen.
Vet kommer ut och har med sig en "vän". Ingen student utan en vän. Okej okej kan väl vara trevligt med sällskap om man far runt på jour tänkte jag.
H*n börjar undersöka pållen och tittar på tänderna. H*n säger att han har fått en spark på näsan och att framtänderna är av så jag bör komma in på klinik med honom dagen efter. I nödfall kunde h*n komma ut och titta noggrannare på plats men eftersom han behövde röntgas så vore det allra bästa om jag kom in med honom så man hade framkallning av bilder etc lättillgängligt. (att jag hakade upp mig på vets sällskap var för att besöket tog åtskilligt mycket längre tid än nödvändigt pga diverse pratstunder)
Jag bestämmer mig för att åka in med honom då, allt för hästen liksom.
Onsdag
Sagt och gjord ringer jag runt halva länet efter en hästtransport att hyra då jag inte äger en själv (detta mitt i bytesperioden mellan vinter och sommardäck, så det var lättare sagt än gjort att få tag på transport kan jag lova) tar ledigt ifrån jobbet och åker in till klinik med pållen.
Väl på kliniken möts jag och min mor som var med som stöd av en skrattande vet som lite generat förklarar att h*n nog var trött kvällen innan och inte tänkte på att det var en islandshäst och dessutom en unghäst utan detta hade h*n kommit på under förmiddagen så det var nog bara så att vuxentänderna inte vuxit ut riktigt. En kort undersökning senare visade att jodå, så var det. Han hade "bara" fått en smäll på mjölktänderna men de riktiga kom där under och de såg så fina ut så. Dock upptäcktes en vargtand som vet drog ut när vi ändå var inne. I övrigt gjordes inte någon mer behandling, inga röntgenbilder togs och vi fick åka hem. Dock skulle vet skriva ut lite recept på en lokalbedövande gel för mulen och en åt tänderna åt pållen. H*n försvann från behandlingsrummet en stund och kom sedan farande in igen med att h*n skulle skriva papprena och sådant senare under kvällen istället och maila över allt till mig.
Åker hem igen med pållen och känner mig lite lättad att det inte var så farligt trots allt.
Väntar tills dagen efter med att hämta ut recepten.
Torsdag
Inga recept hade kommit in. nähä? men de kanske kommer imorgon säger apotektstanten.
Fredag
Provar igen dagen efter. Inga recept. Nähä??
Ringer DV och får prata med receptionisten som säger att den vet som behandlade min påll är ute men han skulle be denne att ringa upp igen så snart h*n var tillbaka på kontoret igen. Inväntar samtal som inte kommer.
Lördag och söndag är det ingen där mer än jour. Kanske borde ringt och bråkat mera men svullnaden på pållen gick ner och han började äta bättre.
Ringer igen på måndag och kommer inte ens fram. Jobbade dessutom så mina möjligheter att ringa var en aning begränsade. Slutligen tog min mor över och ringde till dem.
Tisdag så kom recepten in och då hade vi fortfarande inte fått tag på den vet som behandlade pållen, utan hade fått gå via mellanhänder. Vid det här laget var pållen nästan helt bra från svullnaden, åt så gott som normalt igen och busade och lekte i hagen.
Mail med förrättningsunderlaget har jag inte sett röken av, trots att jag skickat mail och försökt ringa till denna vet.
Så summeringen här, en feldiagnostisering på plats (alla kan göra fel såklart men iallafall?) ett "onödigt" klinikbesök och försenade recept på mediciner.
Kanske ska tillägga att samma vet varit och tagit ett blodprov på en annan av mina pållar för att bekräfta dräktighet. Ett blodprov som mystiskt försvann någonstans på vägen eller på labbet (men man undrar ju nu efter denna turen...) så en annan vet fick komma och ta ett nytt, ca fem veckor efter att första vet tagit provet som försvann.
Jag är en aning sur då detta kommer upp i min försäkring kostnadsmässigt.
Ska jag låta det vara och snällt betala eller ska jag kräva någon form av upprättelse?