Vill inte in i sadelträsket igen!

[Blandrastik]

Behöver råd!
Har haft Passier på mina hästar i över 20år, det har funkat bra. Jag gillar sadlarna, de har varit lätta att anpassa efter mina hästar.
Helt plötsligt är det huvudet i väggen. Köpte en Optimum II våren 2015 till femåringen. Efter bete och växtperiod såg han annurlunda ut. Sadeln åkte fram. Kontaktade återförsäljaren i augusti som skulle återkomma. Ingen återkom, jag fågade, via e-post och telsamtal. Jag frågade igen och ingen och ingen..
I november (!) åtgärdas äntligen sadeln, den blev borta en vecka då den ska stoppas om och vidgas.

Sex tusenlappar senare (de stoppade även om min hoppsadel som hade samma problem) Så kvarstår problemet, sadeln åker fram och jag känner mig grinfärdig.
Har självklart ringt direkt till återförsäljaren som "ska återkomma".
Vad gör man?
Vad kan jag kräva som konsument? Kan jag tex kräva tillbaka pengarna för omstoppningen som inte gav ett skit? Vad gör jag med sadeln? Vet knappt vad jag skulle vilja ha för sadel istället, då jag är stockkonservativ och vill ha ullstoppad på träbom.
Känns som jag slängt 38 000:- i sjön...

 

[Messy]

träffar man fel person så är man så j*a ägd jag hade kört allmännareklamationsnämnden och glöm inte att ta upp dina kostnader, tiden du lagt ner, tidpunkter du har kontaktat dem. Kräv att de säger NÄR de ska återkomma osv. Jag vann tyvärr inte mitt bråk men vet att personen i fråga grävde sin egen grav på sikt...

 

[Ace]

Reklamation vet jag ingenting om men vad gäller sadeln, finns det inte någon duktig sadelmakare i närheten som kan komma ut och göra ett försök att stoppa den efter att ha sett den på pålle?

 

[Novali01]

Behöver råd!
Har haft Passier på mina hästar i över 20år, det har funkat bra. Jag gillar sadlarna, de har varit lätta att anpassa efter mina hästar.
Helt plötsligt är det huvudet i väggen. Köpte en Optimum II våren 2015 till femåringen. Efter bete och växtperiod såg han annurlunda ut. Sadeln åkte fram. Kontaktade återförsäljaren i augusti som skulle återkomma. Ingen återkom, jag fågade, via e-post och telsamtal. Jag frågade igen och ingen och ingen..
I november (!) åtgärdas äntligen sadeln, den blev borta en vecka då den ska stoppas om och vidgas.

Sex tusenlappar senare (de stoppade även om min hoppsadel som hade samma problem) Så kvarstår problemet, sadeln åker fram och jag känner mig grinfärdig.
Har självklart ringt direkt till återförsäljaren som "ska återkomma".
Vad gör man?
Vad kan jag kräva som konsument? Kan jag tex kräva tillbaka pengarna för omstoppningen som inte gav ett skit? Vad gör jag med sadeln? Vet knappt vad jag skulle vilja ha för sadel istället, då jag är stockkonservativ och vill ha ullstoppad på träbom.
Känns som jag slängt 38 000:- i sjön...

Jag hade gjort en skriftlig reklamation där jag uppgett en rimlig tid för dom att åtgärda felet. Lugnt och sansat och på ett trevligt sätt påpekat att jag ännu en gång är sadellös och bör få felet åtgärdat utan dröjsmål.

 

[Lipperta]

Det skadar väl inget att försöka att få pengar tillbaka.
Gjorde dom ett dåligt jobb eller passar den bara inte längre?
För det blir ju lite svårt om det bara är så att den inte passar längre

 

[Blandrastik]

Reklamation vet jag ingenting om men vad gäller sadeln, finns det inte någon duktig sadelmakare i närheten som kan komma ut och göra ett försök att stoppa den efter att ha sett den på pålle?

Njae, stoppa om ja. Men ändra bommen kräver nån sorts särskild maskin.

 

[Blandrastik]

Gjorde dom ett dåligt jobb eller passar den bara inte längre?
För det blir ju lite svårt om det bara är så att den inte passar längre

De gjorde ett dåligt jobb. Den passade aldrig efter att den blivit omgjord, det är ju liksom hela poängen med Passier, att de går att göra om.

 

[Blandrastik]

Jag hade gjort en skriftlig reklamation där jag uppgett en rimlig tid för dom att åtgärda felet. Lugnt och sansat och på ett trevligt sätt påpekat att jag ännu en gång är sadellös och bör få felet åtgärdat utan dröjsmål.

Jag har skrivit, men jag har nog varit halv-otrevlig... dumt.
De har nu lovat återkommer senast måndag. Vet verkligen inte vad jag skulle välja för sadel om jag blev tvungen att byta. Vill ju kunna ha nån sorts service inom rimlig tid. Småland är verkligen ett svart hål när det gäller kliniker och sadelmakare/återförsäljare. Suck.

 

[Lipperta]

De gjorde ett dåligt jobb. Den passade aldrig efter att den blivit omgjord, det är ju liksom hela poängen med Passier, att de går att göra om.

Definitvt reklamera. Det är inte ok. Vet dock inte var du ska vända dig, men kör på.

 

[Centaur]

De gjorde ett dåligt jobb. Den passade aldrig efter att den blivit omgjord, det är ju liksom hela poängen med Passier, att de går att göra om.

Visst ska du reklamera, men bara för att de går att göra om är det öht inte någon garanti för att sadeln ska passa alla hästar. Det är en myt. Har själv haft en Passier som jag la ner massa pengar på att anpassa och väntade i månader på att få tillbaka den men den passade om möjligt ännu sämre...

Det är jättesvårt att reklamera hantverk, först måste de få chans att försöka åtgärda det dvs stoppa om sadeln igen. Sen brukar de hävda att det är hästen som ändrat sig istället för att de gjort ett dåligt jobb från början och ev inte insett att sadeln aldrig kommer passa. Det är svårt för kunden att bevisa tyvärr.

 

[Blandrastik]

Visst ska du reklamera, men bara för att de går att göra om är det öht inte någon garanti för att sadeln ska passa alla hästar. Det är en myt. Har själv haft en Passier som jag la ner massa pengar på att anpassa och väntade i månader på att få tillbaka den men den passade om möjligt ännu sämre...

Det är jättesvårt att reklamera hantverk, först måste de få chans att försöka åtgärda det dvs stoppa om sadeln igen. Sen brukar de hävda att det är hästen som ändrat sig istället för att de gjort ett dåligt jobb från början och ev inte insett att sadeln aldrig kommer passa. Det är svårt för kunden att bevisa tyvärr.

Nej, det är ju sant. Det är bara så tjurigt, då jag alltid haft samma Passier som jag ändrat fem gånger. Omgjord för varje häst även för samma häst, men som har förändrats. Nu när jag köpte den sista hästen så fick jag för mig att byta upp mig en årsmodell på sadeln. Att hästen ändrar sig har aldrig vara något problem. De har alltid suttit som ett smäck efter lite tillfixning.

Men jag tänkte att jag kunde reklamera själva omstoppningen, inte sadeln i sig. Den får jag nog leva med eller sälja. Men sadeln stoppades om för att den åkte fram och den åker fortfarande fram. Vad hände med din sadel till sist då?

 

[Sunshine]

Jag har en Albion som likt din Passier passat de flesta hästar jag haft. Den började glida fram när hästen ändrade form, och min sadelkille som jag använt i 15 år kom ut och stoppade om den. Hjälpte inte. Kom ut igen, och igen. De hävdade att sadeln passade, vilket den inte gjorde (eller ja, det var inget fel på bomvidden men den gled fortfarande fram och jag satt himla konstigt i den).
Jag vände mig till en annan firma, som direkt såg att stoppningen var fel och ändrade om. Det tog en vecka och kostade ett par tusen MEN nu passar sadeln igen! Och har varit problemfritt sedan dess (över sex månader sedan).
Så second opinion är mitt råd...

 

[Novali01]

Jag har en Albion som likt din Passier passat de flesta hästar jag haft. Den började glida fram när hästen ändrade form, och min sadelkille som jag använt i 15 år kom ut och stoppade om den. Hjälpte inte. Kom ut igen, och igen. De hävdade att sadeln passade, vilket den inte gjorde (eller ja, det var inget fel på bomvidden men den gled fortfarande fram och jag satt himla konstigt i den).
Jag vände mig till en annan firma, som direkt såg att stoppningen var fel och ändrade om. Det tog en vecka och kostade ett par tusen MEN nu passar sadeln igen! Och har varit problemfritt sedan dess (över sex månader sedan).
Så second opinion är mitt råd...

Vad bra!!! Jag tror ju också att en ullstoppad, ändringsbar bomsadel kan anpassas så den passar till vilken häst som helst men det gäller ju att den som anpassar har kunskapen.
Vad exakt var felet som den 1:a gjorde med din sadel?

 

[Sunshine]

Vad bra!!! Jag tror ju också att en ullstoppad, ändringsbar bomsadel kan anpassas så den passar till vilken häst som helst men det gäller ju att den som anpassar har kunskapen.
Vad exakt var felet som den 1:a gjorde med din sadel?

Stoppningen hade fel form och det var alldeles för mycket stoppning dessutom. Den andra centrerade stoppningen under sadeln (tidigare så pös den liksom ut på sidorna, likt grädde i en tårta) och gjorde andra småkorrigeringar framtill. Kändes skillnad direkt när jag red i den, och hästen slutade bocka i galoppfattningar

 

[Novali01]

Stoppningen hade fel form och det var alldeles för mycket stoppning dessutom. Den andra centrerade stoppningen under sadeln (tidigare så pös den liksom ut på sidorna, likt grädde i en tårta) och gjorde andra småkorrigeringar framtill. Kändes skillnad direkt när jag red i den, och hästen slutade bocka i galoppfattningar

Fast det är så orättvist! Du bor i England och där kryllar det ju av sadelinpassare, här finns ju så otroligt få duktiga sadelinpassare/sadelmakare!

 

[Centaur]

Nej, det är ju sant. Det är bara så tjurigt, då jag alltid haft samma Passier som jag ändrat fem gånger. Omgjord för varje häst även för samma häst, men som har förändrats. Nu när jag köpte den sista hästen så fick jag för mig att byta upp mig en årsmodell på sadeln. Att hästen ändrar sig har aldrig vara något problem. De har alltid suttit som ett smäck efter lite tillfixning.

Men jag tänkte att jag kunde reklamera själva omstoppningen, inte sadeln i sig. Den får jag nog leva med eller sälja. Men sadeln stoppades om för att den åkte fram och den åker fortfarande fram. Vad hände med din sadel till sist då?

Jag gav upp till slut och sålde den. Förlorade väldigt mycket pengar, de har dåligt andrahandsvärde. Ja, försök få dem att stoppa om sadeln en gång till utan kostnad. Var personen ute och kollade på hästen?

 

[Blandrastik]

Jag gav upp till slut och sålde den. Förlorade väldigt mycket pengar, de har dåligt andrahandsvärde. Ja, försök få dem att stoppa om sadeln en gång till utan kostnad. Var personen ute och kollade på hästen?

Ja. Det är samma person som tidigare har fixat vid alla sadel-tillfällen. Det är första gången det blir fel.