Vad gäller vid beställningar?

[Ciindy]

Har beställt ett paket för drygt 2,5 vecka sedan. Har inte fått någon orderbekräftelse på mail som utlovas på hemsidan och ingen faktura via Klarna. Dock ligger min beställning kvar på hemsidan och står som "behandlas". Har mailat företaget 2 gånger utan att få någon som helst respons och på hemsidan utlovas det att paketet skickas efter 2-3 dagar, vilket det alltså inte har gjort. Finns inga andra sätt att kontakta dem.
Det här är saker som jag kommer behöva inom de kommande veckorna men törs heller inte beställa från ett annat företag om det är så att det här paketet dyker upp.

Vad gäller egentligen vid beställningar?

 

[durachiny]

Avbeställ via mail och beställ från ett annat företag. Du har rätt att ångra ditt köp enligt distansköplagen och du har även rätt att ångra/avbeställa innan bekräftad order.