Hjälp med häv av köp/reklamation

[Leo]

Om det är någon som är insatt i juridik, så vore jag enormt tacksam för lite hjälp och input rörande mitt problem... Jag ska försöka ta det kortfattat.

Jag köpte en hund den 8:e juni i år, från en SKK-ansluten uppfödare. SKKs köpeavtal underskrevs. Ca tio dagar efter började jag förstå att det var något fel med hundens hörsel. Jag var ärligt talat rätt bekymrad, och ringde uppfödaren för att berätta detta. Han avfärdade det med att valpar kan verka virriga...

Jag ringde honom ett par gånger under sommaren och berättade att "virrigheten" inte hade försvunnit, och sa att jag gärna ville testa hundens hörsel. Jag fick inte direkt någon respons, så jag tog saken i egna händer...

Den 14: september fick vi tid för ett BAER-test, och det visade sig att min hund är ensidigt döv. Jag ringde min uppfödare samma dag, och berättade detta. Men då min sambo och jag har blivit väldigt fästa vid honom, så bestämde vi oss för att behålla honom ett tag till och se om vi kunde få det att funka.

Men det kan vi inte.

Kombinationen ensidigt döv (hör inte vart ljud kommer ifrån) och dåligt psyke har gjort att vi har en väldigt rädd hund, som har otrolig separationsångest. Både vet. och beteende-beh. tror att han "vet" att han inte klarar sig själv, och därför klistrar han sig till mig. Han kan inte vara ensam, och han kan inte passas. Han sitter bara och tjuter, skriker och hyperventilerar, han tror helt enkelt att han dör utan mig. Han kan fortfarande inte, efter ett halvår(!), vara ensam med min sambo. Vi har provat "terapi", DAP och Clomicalm (lyckopiller), men inget har hjälpt. Och efter sex månaders kamp orkar vi inte mer.

Så nu vill jag häva köpet/reklamera min hund. Uppfödaren började babbla om återköp av hund, men det är inte detta jag vill... Han tar gärna emot hunden, men verkar inte villig till att återbetala köpessumman och veterinärutgifterna. Så vilken rätt har jag till mina pengar? Jag betalade ju en ansenlig summa för att få en frisk och sund hund, men det fick jag inte. Det är ju fel på "varan", och felet upptäcktes inom sex månader (i enlighet med konsumentköplagen).

Jag har snackat med SKKs jurister, och de ska ringas upp igen imorgon.

Så har jag (konsumentköp)lagen på min sida?? Vore väldigt tacksam för hälp!!

 

[Lenis]

Sv: Hjälp med häv av köp/reklamation

Vet du om uppfödaren har dolda fel-försäkrat kullen? Detta borde ju räknas som ett dolt fel och då kan han ju få ersättning därifrån i sin tur (inte ditt problem iofsig).

Har ingen aning om huruvida du har rätt till hela köpesumman+vetutgifter men ska följa tråden för det här är väldigt intressant.

Dock en fråga till- du har inte tänkt tanken att ta bort hunden när han nu verkar vara så dålig? Eller vill du lämna tillbaka honom för pengarnas skull? Hade jag haft en hund som jag bedömde som så sjuk fysiskt/psykiskt att han inte kan leva ett bra liv hade inte första tanken varit att lämna tillbaka den utan snarare att avsluta plågorna. (Detta givet att jag inte tror att felet ligger hos mig och kan åtgärdas av annan mer erfaren hundmänniska.)

 

[Leo]

Sv: Hjälp med häv av köp/reklamation

Yes, uppfödaren har dolda-fel försäkring på alla sina kullar.

Angående avlivning, så har jag diskuterat detta med min veterinär, flera gånger... Men jag tror att hunden skulle få det ganska bra hos uppfödaren. Han var en lycklig och glad hund när vi hämtade honom, och då var han ändå sex månader gammal. Jag tror som sagt att han kommer att få det jättebra, om han får vara med sin lilla flock hela tiden, med samma rutiner varje dag. Jag kan t.ex. märka att han är väldigt trygg med hundar som han känner, faktiskt tryggare än med bara mig. Om han ändå inte har det bra tillbaka hos uppfödaren, så vet jag att uppf. skulle välja att avliva honom.

 

[Lenis]

Sv: Hjälp med häv av köp/reklamation

Yes, uppfödaren har dolda-fel försäkring på alla sina kullar.

Angående avlivning, så har jag diskuterat detta med min veterinär, flera gånger... Men jag tror att hunden skulle få det ganska bra hos uppfödaren. Han var en lycklig och glad hund när vi hämtade honom, och då var han ändå sex månader gammal. Jag tror som sagt att han kommer att få det jättebra, om han får vara med sin lilla flock hela tiden, med samma rutiner varje dag. Jag kan t.ex. märka att han är väldigt trygg med hundar som han känner, faktiskt tryggare än med bara mig. Om han ändå inte har det bra tillbaka hos uppfödaren, så vet jag att uppf. skulle välja att avliva honom.

Då förstår jag dig helt o hållet Men vad bra att det finns en dolda fel-försäkring, kanske kan underlätta lite.

 

[Gnist]

Sv: Hjälp med häv av köp/reklamation

då min sambo och jag har blivit väldigt fästa vid honom, så bestämde vi oss för att behålla honom ett tag till och se om vi kunde få det att funka.

Men det kan vi inte.


Så nu vill jag häva köpet/reklamera min hund. Uppfödaren började babbla om återköp av hund, men det är inte detta jag vill... Han tar gärna emot hunden, men verkar inte villig till att återbetala köpessumman och veterinärutgifterna. Så vilken rätt har jag till mina pengar? Jag betalade ju en ansenlig summa för att få en frisk och sund hund, men det fick jag inte. Det är ju fel på "varan", och felet upptäcktes inom sex månader (i enlighet med konsumentköplagen).

Som jag ser det med de uppgifter du skrivit här så har ni köpt en hund som ni inte klarar av, vilket ni skyller på att den är döv på ett öra och nu vill ni lämna tillbaka den och då regleras det på baksidan av köpeavtalet. Dvs uppfödaren gör helt rätt.

Du skriver att hunden mkt väl fungerar som en vanlig hund hos uppfödaren och generellt sett är det ju så att en om en hund bedöms kunna fungera som sällskapshund trots sin dövhet på ett öra så är det svårt att häva köpet pga det.

Du skriver också att hunden "var en lycklig och glad hund när vi hämtade honom" vid 6 månaders ålder och att problemen kommit hemma hos er i er miljö, vilket också gör det svårt att häva köpet pga dövhet på ett öra och få alla pengar tillbaka.

Har extremt svårt att tänka mig att detta ska kunna gå under dolt fel (medfött), då det borde ha upptäckts med tanke på hundens ålder vid köpetillfället. Var hunden veterinärbesiktad senast 7 dagar innan köpet genomfördes?

 

[Leo]

Sv: Hjälp med häv av köp/reklamation

Som jag ser det med de uppgifter du skrivit här så har ni köpt en hund som ni inte klarar av, vilket ni skyller på att den är döv på ett öra och nu vill ni lämna tillbaka den och då regleras det på baksidan av köpeavtalet. Dvs uppfödaren gör helt rätt.

Du skriver att hunden mkt väl fungerar som en vanlig hund hos uppfödaren och generellt sett är det ju så att en om en hund bedöms kunna fungera som sällskapshund trots sin dövhet på ett öra så är det svårt att häva köpet pga det.

Du skriver också att hunden "var en lycklig och glad hund när vi hämtade honom" vid 6 månaders ålder och att problemen kommit hemma hos er i er miljö, vilket också gör det svårt att häva köpet pga dövhet på ett öra och få alla pengar tillbaka.

Har extremt svårt att tänka mig att detta ska kunna gå under dolt fel (medfött), då det borde ha upptäckts med tanke på hundens ålder vid köpetillfället. Var hunden veterinärbesiktad senast 7 dagar innan köpet genomfördes?

Du har helt rätt, vi klarar inte av hunden. Jag har skjutit på mina studier för att kunna jobba med honom, men för att kunna leva med den här hunden måste antingen min sambo eller jag ge upp vårt "arbetsliv". Det vill vi ju inte, och så mycket tycker jag inte att det ska krävas av en "sällskapshunds-ägare."

Uppfödaren har ca. 20 hundar, som bor i små hagar i källaren under natten, och i små hagar i trädgården under dagen. Dvs varje dag är han med sina hundkompisar dygnet runt. När jag hämtade honom hade han aldrig varit utanför trädgården, allt var nytt för honom. Människor, bilar, främmande hundar, you name it. Det är nog också därför han hade det så bra där, han behövde aldrig "deala" med något nytt eller främmande - allt var välkänt och samma rutin varje dag. (Kan tillägga att hunden är en väldig trygghetsnarkoman - han är som lyckligast på promenaden när vi kommer hem...)

Hunden var besiktigad ua dagen innan köpet... Men av det jag har fått höra av hörsel-veterinären, så är det rätt svårt att upptäcka ensidig dövhet, eftersom de hör "lite" och hundar till stor del använder de andra sinnena. Då uppfödaren enbart har hundarna till utställning och avel, och hundarna i princip bara "hanteras" vid bad/borstning och utställning, så var det nog lätt att överse. Det är ingen familiär uppfödning (rasen är pomme).

Men om vi inte kan få full ersättning, så är det ju som det är. Det viktigaste är att hunden har det bra. Tack för att du orkade läsa/svara!

 

[Leo]

Sv: Hjälp med häv av köp/reklamation

Oops ett viktigt tillägg:

Jag bor i danmark och uppfödaren i sverige. Därför kunde hunden ändå inte lämnas tillbaka förrän tidigast mitten av oktober, pga reglerna kring rabiesvaccination...

Redan då pratade sambon och jag om att lämna tillbaka Leo, men vi ville pröva liiiiite till. Det är så svårt att ge upp en hund som man trots allt älskar...

 

[Mitra]

Sv: Hjälp med häv av köp/reklamation

Jag blir inte klok på om ni vill lämna hunden pga dolt fel (ensidig dövhet) eller pga att ni inte klarar av hunden.

Har uppfödaren kryssat i rutan för återköp? Annars är den inte skyldig att köpa tillbaka hunden bara för att ni har ångrat er. Det är en annan sak med dolda fel.

Dessutom så har jag svårt för att man vill lämna hunden till någon som har 20 hundar i en källare och de får aldrig komma ut och gå

 

[Vovzing]

Sv: Hjälp med häv av köp/reklamation

Jag blir inte klok på om ni vill lämna hunden pga dolt fel (ensidig dövhet) eller pga att ni inte klarar av hunden.

Jag tror att de vill lämna tillbaka hunden för att de inte klarar av den på grund av ett dolt fel

 

[lady_vip]

Sv: Hjälp med häv av köp/reklamation

Fast man kan visst köpa valp från Sverige om man bor i Danmark, så det kan du inte "skylla" på. Sverige är rabiesfritt, så innan hunden är X antal veckor kan den importeras. Kan inte kolla det från telefonen, men det är det säkert andra som vet på rak arm.

 

[Gnist]

Sv: Hjälp med häv av köp/reklamation

Eftersom total dövhet hos en jakthundsvalp/unghund INTE klassas som dolt fel (i oktober det här året, en fågelhund) så kan jag aldrig tänka mig att ensidig dövhet hos en sällskapsras kommer att klassas som ett dolt fel.

Theresé Holmquist, produktspecialist vid Agria, säger dock att en valp som visar sig vara döv kan omfattas av dolda fel-försäkringen. Men inte om den kan behållas som sällskapshund.
– Våra villkor säger att ett fel som inte allvarligt påverkar hundens möjligheter att leva vidare som sällskapshund, inte ska ersättas med livvärdet.

Ts säger ju själv att hunden var helt normal vid hämtningen och att problemen började i deras miljö.

 

[Gnist]

Sv: Hjälp med häv av köp/reklamation

Hunden var dock 6 månader när de köpte den, så för att kunna föras in i sverige igen måste den ju vaccineras och testas för antikroppar = om de ångrat sig dag 1 i juni så hade de kunnat skeppa över den till sverige tidigast nu i december under förutsättning att den bildat tillräcklig mängd antikroppar. Räknade då på 1x1 spruta med en månads intervall + 120 dagar till provtagning.

 

[Skogstrollet]

Sv: Hjälp med häv av köp/reklamation

Har uppfödaren kryssat i rutan för återköp? Annars är den inte skyldig att köpa tillbaka hunden bara för att ni har ångrat er. Det är en annan sak med dolda fel.

Ja det stod i första inlägget att återköp var ikryssat och att uppfödaren gått med på ett sånt, men då ville TS ha hela köpesumman plus veterinärutgifter.

 

[Zqathan]

Sv: Hjälp med häv av köp/reklamation

Vad säger uppfödaren då?
Vill hon ta tillbaks hunden eller att ni avlivar?
Hon lär ju inte ha någon nytta av den avelsmässigt och svårt att sälja/omplacera vidare.
Står exakt på SKK`s avtal hur mycket hon i så fall ska betala för hunden, bara att läsa

 

[Zqathan]

Sv: Hjälp med häv av köp/reklamation

Misade att uppfödaren hade x i återköp, då tar hon tillbaks den då.
Är hunden rabbisvacc eller ska ni börja med det, tar ju sin lilla tid det där...

 

[Lenis]

Sv: Hjälp med häv av köp/reklamation

Misade att uppfödaren hade x i återköp, då tar hon tillbaks den då.
Är hunden rabbisvacc eller ska ni börja med det, tar ju sin lilla tid det där...

Kruxet är väl att TS inte gick med på den dealen utan ville ha hela summan plus vidare ersättning, då funkar inte återköpsklausulen, där får man ju inte så mycket om det gått ett tag..

 

[Zqathan]

Sv: Hjälp med häv av köp/reklamation

Kruxet är väl att TS inte gick med på den dealen utan ville ha hela summan plus vidare ersättning, då funkar inte återköpsklausulen, där får man ju inte så mycket om det gått ett tag..

Ja jag läste det, men skulle vara en otrolig snäll uppfödare i så fall...
Sålt en, enligt TS, problemfri 6 månaders unghund.
Och sedan betala fullt pris för en som uppfödaren värken kan behålla i sin avelsverksamhet och troligen kommer få väldigt svårt att sälja.
När det gäller veterinär utgifterna så gick dom väl på TS försäkring?

 

[Lenis]

Sv: Hjälp med häv av köp/reklamation

Ja jag läste det, men skulle vara en otrolig snäll uppfödare i så fall...
Sålt en, enligt TS, problemfri 6 månaders unghund.
Och sedan betala fullt pris för en som uppfödaren värken kan behålla i sin avelsverksamhet och troligen kommer få väldigt svårt att sälja.
När det gäller veterinär utgifterna så gick dom väl på TS försäkring?

Ja det håller jag med om- jag hade inte ersatt om jag var uppfödaren ngt utöver det som återköpsreglerna sätter. Beroende på vad skk rekommenderar såklart. Jag har ingen aning om vet-utgifterna mer än att jag fattade det som att TS undrade över möjligheten att få ersättning för dessa?

 

[Gnist]

Sv: Hjälp med häv av köp/reklamation

Kruxet är väl att TS inte gick med på den dealen utan ville ha hela summan plus vidare ersättning, då funkar inte återköpsklausulen, där får man ju inte så mycket om det gått ett tag..

Fast då får ju ts sälja valpen till någon annan. Uppfödaren är inte skyldig att betala hela summan + ytterligare kostnader.

 

[Grana]

Sv: Hjälp med häv av köp/reklamation

Kommer ni skaffa en ny hund?
Kanske ni kan ha kvar denna och ha två?

Men jag har svårt att tro hunden är som den är, för den är döv på ett öra. Hundar klarar sig väldigt bra fast de inget hör.

Jag har själv en helt döv hund. Vi tror inte hon varit det från början, men vi anar att hörsel varit dålig från början.
Vi har mest tyckt hon är väldigt självständig osv..
Men nu inser vi ju att hon är väldigt lydig nu när vi vet att vi ska använda handtecken
Vi har alltid sagt att hon lyssnar då inte på nån.. Tänk vad hon blivit missförståd. Men jag är glad att vi aldrig blivit arga på henne, utan trott att det är hennes sätt.

Nu verkar din vara nervig mm, men att det har med hörseln att göra, tror inte jag.