ReturpaKET som ej kommit fram enligt säljare , för 4000?

[framtidens93]

Hej=)
Här får man hjälp med det mesta.

Jag beställde kläder för 4000 från ett företag,gomda juveler.
Som jag skickade tillbaka pga att det hände en oväntat sak som jag var tvungen att lägga pengarna på istället.

Nu säger de att de inte fått tillbaka detta paket?

Är det vanligt att paket ,ganska stora bara kommer bort i posten sådär?
Jag mår inte alls bra över detta nu, och betala fyra tusen för ingenting.

Någon som vet elelr varit med om liknande, tacksam för svar då

Kan också tillägga att det var ingen retursedel i paketet från detta företag , så som jag fått annars, utan det var bara då skicka tillbaka och skriva adressen, är det också vanligt?
Har bara varit med om att man skickar tillbaka med retursedeln.

 

[skiesabove]

Sv: ReturpaKET som ej kommit fram enligt säljare , för 4000?

Det kan hända att paket kommer bort ja, men det är ju därför som man sparar kvittot med kollinumret som postombudet gav dig.

Visst sparade du det?

 

[framtidens93]

Sv: ReturpaKET som ej kommit fram enligt säljare , för 4000?

Nej, gjorde ju inte det.

Han sa att paket brukar komma fram och rekommenderade det billiga alternativet.
Fanns något annat alternativ med som var dyrare och spårbart tror jag.

Är inte så bra på detta=D

 

[Lovisaleonora]

Sv: ReturpaKET som ej kommit fram enligt säljare , för 4000?

Det är ju det viktigaste, att beställa spårbar frakt om man ska returnera.

Det händer att försändelser kommer bort, särskilt när de inte logga som spårbara försändelser gör.

Tyvärr är det nog inte mycket att göra, annat än anmäla paketet som förkommer.

Tittar man i deras köpevillkor (som du godkänner när du lägger en beställning) står det:
---
* Du ansvarar för att paketet kommer fram till oss! För Din säkerhet så rekommenderar vi ALLTID att Du skickar Ditt paket med spårbarhet! Detta är en säkerhet för Dig som kund, då Du kan följa Ditt paket & se att Det kommer fram till Oss! Tänk på att borttappade paket som saknar spårbarhet EJ ersätts av Oss! Det är helt & hållet Ditt ansvar att returen kommer fram till oss!

---

 

[framtidens93]

Sv: ReturpaKET som ej kommit fram enligt säljare , för 4000?

Ok, då har jag lärt mig något nytt=)

Kan man då ringa posten och fråga eller hur gör man?
Visste inte att paket kommer bort, hur går det till egentligen om det är så lätt o slarva bort stora paket?

 

[Lovisaleonora]

Sv: ReturpaKET som ej kommit fram enligt säljare , för 4000?

Det hanteras ju otroliga mängder paket och stora försändelser, det kan ju hända mycket på vägen.

Gå till det ställe du lämnat in paketet på och reklamera försändelsen.

 

[framtidens93]

Sv: ReturpaKET som ej kommit fram enligt säljare , för 4000?

Det är ju det viktigaste, att beställa spårbar frakt om man ska returnera.

Det händer att försändelser kommer bort, särskilt när de inte logga som spårbara försändelser gör.

Tyvärr är det nog inte mycket att göra, annat än anmäla paketet som förkommer.

Tittar man i deras köpevillkor (som du godkänner när du lägger en beställning) står det:
---
* Du ansvarar för att paketet kommer fram till oss! För Din säkerhet så rekommenderar vi ALLTID att Du skickar Ditt paket med spårbarhet! Detta är en säkerhet för Dig som kund, då Du kan följa Ditt paket & se att Det kommer fram till Oss! Tänk på att borttappade paket som saknar spårbarhet EJ ersätts av Oss! Det är helt & hållet Ditt ansvar att returen kommer fram till oss!

---

Ja , dåligt av mig att inte läsa igenom, ska ringa posten imorgon och kolla

 

[framtidens93]

Sv: ReturpaKET som ej kommit fram enligt säljare , för 4000?

Det hanteras ju otroliga mängder paket och stora försändelser, det kan ju hända mycket på vägen.

Gå till det ställe du lämnat in paketet på och reklamera försändelsen.

Okej, ska jag gå till stället jag skickade det ifrån ,istället för att ringa posten?

 

[Lovisaleonora]

Sv: ReturpaKET som ej kommit fram enligt säljare , för 4000?

Vill du sitta i långa telefonköer och inte få hjälp, så är det helt rätt att ringa. Jag har själv varit igenom den processen, det tog 1 timme och 20 minuter för beskedet att jag inte kunde anmäla något via telefon.

 

[Kakis]

Sv: ReturpaKET som ej kommit fram enligt säljare , för 4000?

Det hanteras ju otroliga mängder paket och stora försändelser, det kan ju hända mycket på vägen.

Gå till det ställe du lämnat in paketet på och reklamera försändelsen.

Postombudet brukar inte ta emot reklamationer, iaf inte hos mig (kan ju vara annorlunda beroende på ombud). Det får man göra på postens hemsida: http://www.posten.se/sv/Kundservice/Reklamera/Sidor/home.aspx

 

[Lovisaleonora]

Sv: ReturpaKET som ej kommit fram enligt säljare , för 4000?

Verkar bero på vem man pratar om. Mig kopplade de runt innan jag fick besked att jag fick göra det där jag lämnat in paketet. Hos ombudet.

Googlade, det finns en hantering på deras hemsida http://www.posten.se/sv/Kundservice/Reklamera/Sidor/Logga-in-och-reklamera.aspx

Schysst att de berättade det för mig.

 

[Kakis]

Sv: ReturpaKET som ej kommit fram enligt säljare , för 4000?

Verkar bero på vem man pratar om. Mig kopplade de runt innan jag fick besked att jag fick göra det där jag lämnat in paketet. Hos ombudet.

Mitt ombud är övertygade om att de inte är Posten om något går fel. De hjälper inte till med något utan hänvisar bara till postens hemsida. Jag försökte förklara för dem att ur kundens synvinkel representerar de posten iom att de utför deras tjänster, men det köpte de inte

 

[CK]

Sv: ReturpaKET som ej kommit fram enligt säljare , för 4000?

Är det ett seriöst företag, eller kan det vara så att de bara säger
att de inte fått in returen?

 

[framtidens93]

Sv: ReturpaKET som ej kommit fram enligt säljare , för 4000?

Är det ett seriöst företag, eller kan det vara så att de bara säger
att de inte fått in returen?

Jag antar det är seriöst, gomda juveler heter det, kläder.

 

[Lupino]

Sv: ReturpaKET som ej kommit fram enligt säljare , för 4000?

Det kan hända att paket kommer bort ja, men det är ju därför som man sparar kvittot med kollinumret som postombudet gav dig.

Visst sparade du det?

Jag har två gånger returnerat paket med retursedel men reagerat på att jag inte fått kvitto eller någonting. Har de gjort fel eller måste jag beställa en annan tjänst för att få kvitto?

 

[Fraggel_Tess]

Sv: ReturpaKET som ej kommit fram enligt säljare , för 4000?

Köpt via Tradera? De har många negativa omdömen där.

 

[framtidens93]

Sv: ReturpaKET som ej kommit fram enligt säljare , för 4000?

Köpt via Tradera? De har många negativa omdömen där.

nej, GOMDAJUVELER.SE

 

[AraSlei]

Sv: ReturpaKET som ej kommit fram enligt säljare , för 4000?

Deras sida ligger nere nu ivf.

 

[Korven]

Sv: ReturpaKET som ej kommit fram enligt säljare , för 4000?

Jag har två gånger returnerat paket med retursedel men reagerat på att jag inte fått kvitto eller någonting. Har de gjort fel eller måste jag beställa en annan tjänst för att få kvitto?

jag begär alltid kvitto om de scannar in streckkoden, oavsett vad det är för "paket". Många tycker att stora brev är paket men det är en annan sorts försändelse som inte brukar vara spårbara. (I alla fall inte förr)

 

[Dandylinn]

Sv: ReturpaKET som ej kommit fram enligt säljare , för 4000?

Det är ju det viktigaste, att beställa spårbar frakt om man ska returnera.

Det händer att försändelser kommer bort, särskilt när de inte logga som spårbara försändelser gör.

Tyvärr är det nog inte mycket att göra, annat än anmäla paketet som förkommer.

Tittar man i deras köpevillkor (som du godkänner när du lägger en beställning) står det:
---
* Du ansvarar för att paketet kommer fram till oss! För Din säkerhet så rekommenderar vi ALLTID att Du skickar Ditt paket med spårbarhet! Detta är en säkerhet för Dig som kund, då Du kan följa Ditt paket & se att Det kommer fram till Oss! Tänk på att borttappade paket som saknar spårbarhet EJ ersätts av Oss! Det är helt & hållet Ditt ansvar att returen kommer fram till oss!

---

Det är superviktigt om det är mer värdesaker så ska man skicka det som värde/rek, altså spårbarhet..endast då kan man kräva ersättning från posten för försändelser som kommer bort. Hanteringen är säkrare i postgången och är det då dyrare grejer kan det vara klokt om man någonsin vill kunna ta del av någon ersättning

Tyvärr gör många så..skickar dyra saker med posten i ett vanligt brev eller kartong..men då kan det vara totalt omöjligt att spåra också

Nåt som är mycket vanligt när saker "kommer bort" eller fördröjs är att returadresser eller andra uppgifter faktiskt trillar bort eller förstörs/är oläsliga, i vissa fall är embalage trasigt och innehållet på vift..och då ska det till nån som ska ta reda på vars allt ska mm..vilket kan ta sin tid, om det ens går för det finns såna fall också.

Ömtåliga saker ska inte heller skickas som vanligt brev eller paket..det finns stor risk att sakerna går sönder