Ceta
Trådstartare
Någon som vet om man kan bestrida fakturor man redan betalat, för att på pengarna tillbaka?
Jag flyttade för 1,5 år sedan in i ett comhem-hus, där tv-kanaler ingår. Jag hade sen tidigare ett abonnemang hos comhem med en inspelningsbar hårddisk och kanalpaket, då jag inte hade gratis kanaler i tidigare boende. När jag flyttade så kontaktade jag comhem och frågade om jag kunde få tivo-möjligheten gratis eller billigare i mitt nya boende då det ändå skulle ingå ett kanalpaket där, men de sa nej. Jag valde då att flytta med mig abonnemanget då jag gillade att kunna spela in och så.
Till saken. Härom veckan bestämde jag mig för att säga upp boxen, och ringde tele2 (som nu äger comhem) det var inga problem att säga upp. Men idag ringer en av deras säljare och frågar varför, och om jag inte vill ha det gratispaket som ingår. Jag förklarar och säger att jag givetvis vill ha gratiskanalerna. Han föreslår då ett paket som blir gratis, och som jag ska kunna använda från befintlig box! Inklusive möjligheterna som finns i den att spela in osv. Jag har alltså betalat 279kr/månad i 1,5 år i onödan!! För att jag fick felaktig information när jag ringde innan flytten
Jag vill ha pengar tillbaka för detta, men vet inte om det går? Någon som har erfarenhet av detta?
Jag flyttade för 1,5 år sedan in i ett comhem-hus, där tv-kanaler ingår. Jag hade sen tidigare ett abonnemang hos comhem med en inspelningsbar hårddisk och kanalpaket, då jag inte hade gratis kanaler i tidigare boende. När jag flyttade så kontaktade jag comhem och frågade om jag kunde få tivo-möjligheten gratis eller billigare i mitt nya boende då det ändå skulle ingå ett kanalpaket där, men de sa nej. Jag valde då att flytta med mig abonnemanget då jag gillade att kunna spela in och så.
Till saken. Härom veckan bestämde jag mig för att säga upp boxen, och ringde tele2 (som nu äger comhem) det var inga problem att säga upp. Men idag ringer en av deras säljare och frågar varför, och om jag inte vill ha det gratispaket som ingår. Jag förklarar och säger att jag givetvis vill ha gratiskanalerna. Han föreslår då ett paket som blir gratis, och som jag ska kunna använda från befintlig box! Inklusive möjligheterna som finns i den att spela in osv. Jag har alltså betalat 279kr/månad i 1,5 år i onödan!! För att jag fick felaktig information när jag ringde innan flytten
Jag vill ha pengar tillbaka för detta, men vet inte om det går? Någon som har erfarenhet av detta?
