Min favorit är de som inte ringer och fnissar utan de som ringer och är arga på riktigt.
Eller så är det en gammal farbror som är lite lomhörd
Vad gapar du för? Jag skrev ju att jag är väl medveten om vad man ska säga till privatkund ang. pris. Varför får man inte säga 100 kr + moms?
Ja det finns sådana också men det var inte dem jag syftade till i detta fallet.Eller så är det en gammal farbror som är lite lomhörd
Gissningsvis för att det är omöjligt för en privatperson att ha koll på momssatser och hur man räknar. (väldigt många tycker att procenträkning är jättesvårt)
Jag svarar överhuvudtaget inte längre på de som vill bestrida fakturor. Glatt förklarar jag företagets rutin -att inga fakturor regleras per telefon utan för kundens och vår säkerhet ber vi om mail, där faktura nr och varför en faktura ska regleras skall skickas. Det händer att det inte kommer något mail och jag gissar att när man i lugn och ro ska skriva ner varför man anser att en debitering är felaktig, helt plötsligt inte längre tycker att det är orimligt eller inser det orimliga i att begära en reglering.
Eller för ett det helt enkelt är ligger en risk för oklarhet i att nämna ett belopp som inte är det beloppet som är priset.
Men då är ju ditt första inlägg rätt konstigt. Eftersom ni kan lagen och följer den - så är ju priserna ni uppger till privatperson alltid inklusive moms och det finns absolut inget för någon finurlig person att upptäcka
Ja min rutin idag är att alltid skicka uppgett pris på sms eller mail eftersom åsikter gått isär hurvida kund fått info separat pris (ex moms) eller ink moms. "100:- och moms tillkommer" ska inte vara svårt att förstå- bara finurliga människor vet att det inte håller eftersom det är taget muntligt per telefon.
